曾经那句被写进教科目中成功的营销广告词——“车到山前必有路，有路必有丰田车。”，被整整一代国人牢牢记住，因此也潜移默化的影响着国人的购车行为。如今600万辆的销售成绩是对这句广告词最好的诠释。
回顾80年代，那时中国的道路上除了红旗、吉普和拖拉机就只有日本的进口车了。丰田汽车还是凭借它充满气势的广告语让你在买车的时候想起它。如今，丰田汽车的广告语改了很多回，但就数这句最经典。
9月15日，在古水北镇一汽丰田举办了『感恩有你为伴』的品牌日活动。自2003年一汽丰田成立以来，一汽丰田从0到600万台销量证明了其赢得了广大消费者的信任，尽管一路走来有过磕绊，但为了今后做得更好、为了赢得更多的消费者信赖和支持、更为了感恩消费者一路相随相伴，一汽丰田专门举办了此次品牌日活动以表答谢。
在见证一汽丰田第600万台车主诞生之后，一汽丰田重磅发布了全新的安享管家计划。
在谈到这个安享管家计划之前我们来聊一聊关于“服务”的话题。
说到服务我们不得不提到服务营销，早在20世纪70年代，当时全球经济在二次世界大战结束后的几十年中得到了飞速发展，人民生活水平不断提高，服务业由此也得到迅速发展。
80年代营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注。1981年布姆斯和比特纳(Booms and Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps[（4P表示产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），s表示策略（Strategy)。]的基础上增加三个“服务性的P”，即:人( People )、过程( Process)、物质环境(Physical Evidence)。
在未来的消费格局中，人们的消费行为会更多的偏向消费体验。也就是在消费中人们购买更多的不是产品本身，而购买更多的是产品之外的服务和体验，那么接下来谈到的一汽丰田的安享管家计划更好的从行动上诠释了由布姆斯和比特纳提出——人、过程、物质环境的营销理论。
说白了未来一汽丰田在产品的营销方面更注重对消费者服务和体验。
推出安享管家计划，布局未来汽车生态
安享管家计划从客户需求出发，打造全新的人·车·生活全程呵护体系，并与时俱进倾力打造新车、服务、二手车三部曲，旨在为客户提供全流程、全方位的服务。在消费者用车以及整车的生命周期有一个很好的用车保障和用车体验。
在提到过去的经验时，一汽丰田销售总经理姜君举例说：“这三年一汽丰田累计向市场上投放了超过10款产品，主力产品全部完成换代，产品设计更加抢眼，内饰凸显质感，性能更加出众，配置更加丰富，一改以往大家认为的中庸的产品形象。我们还更加深入地推进了小型车战略。
三年里，我们更进一步推动了区域职能前移与网点下沉。目前全国7个大区都具备了完整的销售、市场、服务职能，可以实现快速反应；遍布全国的4S店和分店接近800家，覆盖了几乎全部的地级市和多数的县级市，甚至可通过合作网点和营销活动，向下可以充分渗透到县、乡级别的市场，进一步缩短客户的触达半径。”
值得一提的是，今后一汽丰田在旧车置换新车时可以得到整车生命周期的置换保障。
另外，姜君透露了未来三年一汽丰田的多个规划。首先，在新车方面，2018年一汽丰田基于TNGA丰巢概念生产的车型将会登场，这是一款高端小型SUV，“外表时尚拉风，性能又强大，绝对是年轻人的首选。”
实现了600万辆的目标后，一汽丰田正为700万辆甚至1000万辆的目标迈进。
小结：
可以说，一汽丰田在中国市场做出了自己的承诺同时也用行动来证明，把客户的需求放在最重要的位置然后稳扎稳打将每项工作做到位。务实的风格是其赢得600万乃至更多消费者必要条件之一，其实这并不是一句空话。
据统计，过去一汽丰田的第一个100万辆销量达成整整花了5年的时间（2003年-2007年）。然而，最近的100万辆销量的达成只用了1年零5个月的时间，可想这期间一汽丰田做了些什么，又如何在短时间之内能赢得这么多消费者的认可？因此，其在背后的努力和付出是不言而喻的。
资深汽车评论员
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