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2017中国汽车服务金扳手奖候选品牌:陆风汽车

2017年09月30日12:25
来源:搜狐汽车 作者:搜狐汽车

2006年,发布“陆风关爱”服务品牌。

服务宗旨:陆风汽车一直秉承着专业SUV制造厂商的高品质服务理念,在为消费者提供多样选择的SUV车型的同时,也越来越重视服务对塑造品牌形象所起到的至关重要的作用。“全心、全意、全程”的“陆风关爱”作为其服务品牌连续多年开展四季免费检测、关爱万里行等活动,在为消费者提供更贴心服务的同时,更有力地提升了陆风汽车的品牌形象。

陆风服务关爱万里行活动的成功举办,体现陆风始终坚持着“为客户着想”的服务理念。随着活动覆盖的区域在不断扩大,服务项目逐年增加,受益用户更是在日益壮大。通过这些努力,陆风汽车提升了自身的品牌影响力、客户忠诚度,更充实了企业的核心竞争力。

在2014年的活动中,陆风加大了对售后服务体系的投入,从提高服务效率、完善配件供应等方面来努力提高用户满意度。另一方面,陆风也在不断改善自己的服务方式,从提供服务成功过渡到主动式服务,通过主动跟用户进行沟通交流、销售专员走访用户等途径,将最专业、最贴心、最实在的东西送达给消费者。

(责任编辑:张一鹏)
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