据最新销售数据，11月广菲克实现销量17,623辆，同比增长6.3%；1-11月份累计完成销量184,495辆，同比大涨40.46%。其中Jeep品牌强势表现，实现销售超1.6万辆，同比增长30%，自2014年12月以来连续24个月增长。Jeep的增长诚然与国内SUV市场火爆有关，但Jeep自身的变化更值得关注。在这样的增长背后是什么在推动呢？在车威与Jeep品牌总监王思聪的对话中，或许可窥一斑。
▲Jeep品牌总监王思聪
产品线愈发完备
目前，Jeep在国内已经完成14万-80万元的SUV产品线布局。自由侠、自由光和指南者覆盖了主流中高端人群；大切诺基在豪华SUV市场一直很受欢迎；而据王思聪介绍，随着牧马人的即将换代，这款车竟然掀起了一阵翘尾行情，不少买家入手收藏。广州车展期间，全新Jeep指南者1.4T四驱版上市。王思聪认为，这款车的上市可以填补目前20万区间内缺少的具备专业四驱能力的城市SUV这一空白。既可以满足新中产家庭对出行品质的升级需求，同时又有足够的通过能力带着全家人安心出游，是目前市场上20万以内唯一的9速四驱SUV。
除上述车型外，王思聪表示，明年Jeep品牌将在国内推出7座SUV产品，与汉兰达等产品展开竞争。据了解这款7座SUV将基于云图概念车打造。
▲Jeep云图概念车
改善产品细节
在沟通过程中，王思聪对于目前Jeep品牌客户的变化做了大段的阐述。在我们的传统印象中，Jeep品牌的用户，大多是追求越野性能，粗犷豪迈，不注意细节的一种形象。王思聪介绍说，现在已经不是这样。目前新一代的Jeep用户，对产品的要求非常高，不仅对越野、驾驶感受等有要求，对内饰的精细程度等等一样有着非常高的要求。这两年Jeep品牌在这方面做了很多工作，也取得很好的成效。
另外，新一代用户对燃油经济性方面有了更多的要求。王思聪介绍，Jeep品牌在确保SUV驾驶品质的前提下面，大幅提升了燃油经济性。这与以往用户的印象也有了很大的区别。
注重客户体验
目前市场竞争越来越激烈，包括中国品牌在内的汽车品牌，愈发重视SUV市场。对于目前的市场竞争，王思聪认为，关键是提高企业的软竞争实力。首先，从好的品质，到好的服务体验，对客户的服务应该是第一位的；其次是保持Jeep品牌非常鲜明的特色，给消费者带来差异化的利益点——Jeep作为SUV开山鼻祖的品牌，它本身一直始终坚持SUV最纯正的核心，技术实力和它的综合体验是与众不同的，比如Jeep能带给你在各种场景路况、气侯下面全方位的保障和信赖感。在J.D Power上半年发布的销售和售后满意度调查显示，Jeep品牌分别排名第5和第8，较2016年分别提升9位和4位。J.D. Power 2017中国车辆可靠性研究Jeep品牌在主流车细分市场中位居车辆可靠性排名第一。而这也是Jeep注重客户体验的一个体现。也是Jeep今年能取得这么好的成绩的重要原因。
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