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进口讴歌惊现“奇葩”库存车!4S店把顾客当傻瓜?

  对于库存车的定义,众所周知,一般国内生产的车辆,超过三个月的就可以定义为库存车,而进口车则为六个月。在编者看来,目前我国的汽车市场已经处于接近饱和的状态,再加上现今各车企都在不断地推出新车型,因此有部分车型销量不佳卖不出去也是可以理解的。而有部分消费者在选择购买这种销量不佳的车型时,只要不是太长时间的库存车,也都是可以理解和接受的。但是来自湖南长沙的邓先生却遇到了更加“奇葩”的库存车。

  

  2017年12月30日,邓先生的妻子在长沙一家讴歌专卖店看车,当时看中了这辆2016款3.0L两驱精锐版的讴歌RDX(进口)汽车,销售承诺是新车,于是其中当天就签订了购车合同。到了2018年1月8日,邓先生的妻子接到销售的通知,于是便到4S店把剩余的购车尾款交齐。邓先生表示,妻子在4S店交尾款那天,新车是贴着白色的保护膜的,看不到车漆的详细情况,而且妻子也不懂如何验车,于是便打算等到提车再检查。

  过了两天后,4S店把新车手续办好了,于是通知邓先生过来提车,邓先生为了验车顺利一些,便带了一位熟悉车辆的朋友过来一起检查新车

  

  不验不知道,一验吓一跳,邓先生看到撕去白色保护膜的车辆之后,发现该车的右后方保险杠的位置车漆不正常,有补漆的情况。对于新车有补漆的这个问题,4S店的回复更是令邓先生哭笑不得,居然和邓先生说车子在店里放几天就没事了,这摆明是把客户当啥都不懂的傻瓜?

  

  并且在验车的过程中,邓先生的朋友还发现,车辆是2016年3月份生产的,而且在车辆底盘下的排气管接口处也有非常明显的生锈痕迹。最让邓先生觉得生气的是,朋友看完车辆轮胎的生产日期之后,告知邓先生这个轮胎是2014年10月份生产的轮胎。

  

  

  

  看到自己车辆轮胎的生产日期,邓先生表示这是很不正常的事情,正常来说,新车的生产日期和轮胎的生产日期基本上是不会相差太久的,一般都是三个月左右的浮动,而这辆车是2016年生产的,轮胎却是2014年生产的。邓先生也怀疑,讴歌是不是为了节省成本,不惜使用年限较久的轮胎来坑骗消费者。

  正常来说,轮胎是属于橡胶制品,除了平常开车时的磨损之外,时间长了也是会老化的,轮胎的使用寿命通常都是5年左右,而邓先生车辆上的轮胎是2014年的,到现在已经快4年了,也就是说再用一年多的时间就要更换轮胎了。

  除了轮胎之外,邓先生还表示,车里的各种油液也放置了两年时间,车上很多橡胶塑料部件都有一定的老化,按照半年的保养周期来算,也已经错过了4次保养。

  这次的验车可以说让邓先生很失望,邓先生表示:“自己和4S店沟通换车,但4S店表示店里的车都是16年生产的,后面回来的车也差不多,并以车辆能够正常上路为由,拒绝了自己的要求。想着退车,4S店又以车辆已买购置税为由,拒绝退车。最后自己打算加多几万元换台顶配车型,依然遭到4S店的回绝。”

  小编唠嗑

  

  虽然讴歌雷克萨斯英菲尼迪被称为日系豪华品牌三巨头,但在销量上和知名度上来说,讴歌还是没有雷克萨斯英菲尼迪来得高。根据讴歌2017年在华的总销量数据来看,在售的所有车型加起来全年只卖出了14984辆,文中提到的讴歌RDX车型销量更是惨淡,全年仅卖出710辆。

  从邓先生遇到的讴歌库存车问题来看,也能看出讴歌在对待客户的方式上完全没有豪华品牌的影子。除了在销售过程中没有如实告知消费者车辆信息之外,在后续处理问题的方式上也没做到豪华品牌应该做的,以小见大,或许这就是讴歌无法在中国抢占更多市场份额的一个重要原因。

  (图片及消费者叙述来自车质网)

auto.sohu.com true 掌尚车市 http://auto.sohu.com/20180213/n530872556.shtml report 5162 对于库存车的定义,众所周知,一般国内生产的车辆,超过三个月的就可以定义为库存车,而进口车则为六个月。在编者看来,目前我国的汽车市场已经处于接近饱和的状态,再加上
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