猎豹销售总经理钟表

猎豹销售总经理钟表正在接受采访

猎豹销售总经理钟表正在和网友交流

　　主持人说：各位网友大家好，我们的聊天马上就要开始了，欢迎大家的光临！

黑金刚的主要特点表现在三个方面

　　主持人说：网友大家好，长丰销售总经理采访现在开始。今天将要了解的是5月28号推出的一款非常有特色的叫“黑金刚”车，应该说对整个车市场形成了冲击波，我们先请总经理介绍一下长丰集团猎豹汽车黑金刚这款车的特点。

　　钟表说：长丰猎豹在今年5月28号推出的“黑金刚”，这款新车主要特点表现在三个方面，首先装配的是三菱公司原装进口4G72发动机。进行了多项高新技术改进，特点是对发动机的ECU进行了高海拔标定，有效的防止了高原状态下动力衰竭，在同等油耗的情况下有效提高了发动机的功率。

　　第二采用国际最流行的非乘载式腰鼓形车身，大大的提高了整车的空气动力学性能，降低了汽车行驶过程中的风阻系数，提高了整车高速状态下的稳定性。

　　第三在保证底盘离地间隙不变的情况下，使得整车重心进行了下降性改进。降低30mm，有效地提高了整车的防侧滑、侧倾性能力。

　　在电器系统上我们也进行了改进，增设了前防雾灯，对全车车灯进行了全新重塑设计。仪表台采用液晶显示仪表。

　　增加了电动天窗、电动倒车镜，以及对整个空调系统进行了新的测试和改进。电动开关进行了人性化设计。增加了舒适性。

今年“黑金刚”的销售目标是2000到3000台

　　主持人说：刚才听钟总介绍说，这个车有很多卖点，三菱原装V6发动机是最大的卖点，这个作为越野车来说发动机很重要的是它的动力性，我想下面接着再请钟总介绍一下今年我们“黑金刚”的销售目标是多少？

　　钟表说：基于黑金刚的一些特点和性能，我们把猎豹黑金刚今年的销售目标是2000到3000台，为什么这么定？因为我们今年整个猎豹汽车销售目标是3万台，这部车对针对的是高端客户群体。大家也知道，在整个中高档越野车来说，长丰猎豹整个产品线是比较齐全的。我们在全国所有市场上有重点市场，比如在新疆、内蒙、黑龙江、甘肃、青海、云南、贵州、西藏等等这些地方。这些地方自然条件比较恶劣，对越野性能要求比较高。基于此，我们做了以上大量的改进。

长丰猎豹已经向私人用户转变

　　主持人说：我们知道长丰猎豹原来的客户是公户用车市场，从今年开始我们的客户已经转向了私人购买。请钟总介绍一下私人购买的定位是一个什么样的概念，你们设想中的猎豹汽车是一个什么样的群体。

　　钟总：很多关心猎豹汽车的用户和网友对原来的整个猎豹汽车有一个固有概念。长丰猎豹主要针对是一些公务，今年我们同时推出的还有平顶四缸二驱也就是6470H车，还有平顶四缸四驱。也就是6470F车。这两款是在原有的技术平台上进行改进推出的。今年已经有很多的私营业主进行了购买。已经占到了30%，也就是说长丰猎豹已经向私人用户转变。主要就是私营业主购买。

猎豹飞腾根据用户的需求做了一个大的改变

　　主持人：我们网民在今年的上海车展中，已经接触到了我们猎豹飞腾，我们想请钟总介绍一下飞腾目前生产制造目前的情况？

　　钟表说：猎豹飞腾的推出，最早我们在2001年北京国际车展上，当时推出同时我们面对面跟客户做了大量的调研，并且进行了交谈，包括今年上海车展，时间过去了一年时间，这一年我们在做什么呢。我们针对猎豹飞腾汽车包括潜在客户我们在做大量的改进，原来推出的是1.8排量，而现在我们将推出的是 2.0排量，主要是我们根据用户的需求做了一个大的改变。使得整个车的上市往后推了一年多时间。这也是网友们所说的“千呼万唤始出来”，这个也有我们内部的更新的一个时间，我们充分考虑到客户的一些需要，今年我们推出来猎豹飞腾，很多关心和关注我们猎豹的客户，所以整个往后推了一年多所以很多的我们充分的考虑到也提出建议，我们从中考虑我们潜在客户的一些需求，我们认为这个车一旦推出对我们客户是全新的喜爱的买得起的车。

“黑金刚”的颜色可以满足用户最大的需要

　　主持人说：现在我们网民对“黑金刚”颜色非常感兴趣，他们想知道有多少款颜色？当然黑色也喜欢。

　　钟表说：“黑金刚”不仅仅是一种征服沙漠、恶劣道路之类的，还有享受驾驶乐趣。一般来说，这么高档的越野车，都是公务用车，所以颜色比较庄重，黑金刚长丰猎豹一切以用户为出发点，有黑色，银灰色，枣红色等等，我们都可以制造出来，只要用户有这个需求，我们猎豹都可以满足用户最大的需要。

女性操纵黑金刚可能比男性操纵看起来更酷

　　主持人说：颜色银灰色这么阳刚的一款车适不适合女士开？女士开黑金刚有什么感觉。

　　钟表说：现在对于谁来驾驶黑金刚，男性与女性没有什么太多感觉，现在人们也看到，很多越野车也是女孩在驾驶，驾驶起来轻松自如，也非常适合女性。黑金刚表面看是非常大，但操纵性能非常好，可以象驾驭POLO之类的小型车一样，女性操纵起来可能比男性操纵看起来更酷。

1到5月长丰猎豹占了整个越野车市场的22%

　　主持人说：从去年开始我们知道中国SUV市场是一个比较大的增长，猎豹作为中国的一个重要的SUV汽车制造商取得了很好的业绩，请钟总给我们介绍猎豹汽车在这段时间的销售业绩？

　　钟表说：大家也知道，特别是关心汽车和准备想买汽车的这些用户，包括业内专家学者，今年整个汽车行业里面对SUV炒的非常热，但据我了解消费者对SUV并不在乎，SUV车跟越野车从概念来区分没有太多意义，消费者更注重的是实在。今后1到5月份通过消费者信息网，长丰猎豹占到了整个越野车市场的22%，从全国消费者来看，长丰在整个SUV市场，前5家，长丰猎豹、北京吉普，东南汽车、中兴皮卡这些厂家，我们也全面肯定。长丰占到22%，其次是东南汽车，占到了16-17%，从现在整个汽车市场形势，猎豹汽车在中国越野车市场以及SUV占据了前面。

“黑金刚”爬坡能力有70%

　　主持人说：网友对车还是比较感兴趣，特别“黑金刚”，大家想了解技术细节，“黑金刚”爬坡能力有70%，这方面的参数到底多少？

　　钟表说：这个无庸置疑，我们每次下线的时候都经过了国家严格质检中心检测，指定检测中心进行了检测，这个请大家放心。

飞腾先推出五门再推三门  三门比五门更具个性

　　主持人说：还有飞腾到底是五门还是三门，这款车的价格是多少？

　　钟表说：我们预计是两种车型。先推出是五门。猎豹飞腾我们两种车型，我们经过大量的市场调查，我们决定锁定绝大部分消费群体，认为对五门的偏好度还是更好一点，将来我们会根据客户群的需要，通过我们对市场更进一步的了解我们再推出三门。三门比五门来说更具有个性。

猎豹有八到十五种根据不同个性化的配置

　　主持人：网友提问：猎豹汽车能不能实现个性化定制？如增加天窗、音响之类的。

　　钟表说：我们前面已经讲了，我们主要将面对是私营用车及家庭用车。应该说将会充分考虑到个性化的选装配置。除了基本配置以外，我们有八到十五种根据不同个性化的配置，包括自动天窗、行李架、备胎架之类的，这个请网友们放心。

目前将有6种颜色 今后将有10到15种颜色

　　主持人：网友提问：颜色可以定制吗？

　　钟表说：目前我们将有6种颜色，今后我们将采取6加8的模式，也就是将有10到15种颜色，尽量满足我们消费者个性化的需求。

飞腾9月份接受预订 今年10月初全面上市 明年预计产量一万八到二万左右

　　主持人说：飞腾这款车市场目标是多少？

　　钟表说：我们现在是紧张试制阶段，也就是小批量阶段，6月5号我们猎豹飞腾在国家质量监督中心进行了碰撞实验，同时我们已经安排了3台车在国家指定监督中心做道路实验，大概在7月份我们将进行20台试装，将在各方面向观众，市场调研，9月份我们会接受预订。全面上市在今年10月初，今年我们的产量大概在2000台左右。明年一季度我们每个月将达到1000到1500辆，明年全年飞腾预计产量将在一万八到二万左右。

下一步目标：从终端到产品到市场认可长丰猎豹这个品牌

　　主持人：我们知道猎豹在价格上是很有招数的，下一步你有一个什么样的想法，一年两年能够占据中国SUV市场多大。

　　钟总：长丰猎豹将来在中国的比例是多少，内心来说是越大越好，应该说我们同行推出了一些口号，这个信念要保持下去在相对一段时间要做到，我们将付出艰辛的努力，从终端到产品到市场，从用户的认可来说，认可了长丰猎豹，认可了这个品牌，包括我们网点设施、售后服务，都得到了很多认可。

猎豹飞腾卖点：每百公里油耗6.8升、电控刹车系统和防滑差速器

　　主持人：网友提问：猎豹飞腾的油耗，刹车系统有什么优势，这对于越野车来说这两方面非常重要的？

　　钟总：猎豹飞腾，宣传资料已经跟一些客户见面了，网友们包括我们的潜在客户，可能对我们的猎豹飞腾性能了解的不是特别多，我们拥有最先进的超选四驱。表现在两个方面，一个是超选安全、一个是省油。传统观念中对越野车的印象是外观尺寸比较大，驾驶比较笨重、比较耗油，而对于这两点来说，这两点恰恰是我们卖点，每百公里油耗6.8升，已经接近了同排量的轿车。一个是安全性，一个是方向系统、刹车系统，包括现在的刹车系统，都是电子控制的，包括防滑差速器的一些应用，对整个安全都有保障。

销量目标几千辆不影响配件价格 非常有价格优势

　　主持人说：配件的价格大家很关注，咱们销量目标几千量，这是否意味着配件价格会比较高。

　　钟表说：这一点请我们网友客户尽管放心，因为大家知道我们猎豹黑金刚在今年投放市场可能3000台，飞腾是2000台，这个量不影响我们的配件价格。我们从厂家来说，在利润这一块，我不讲求利润，只要尽量方便、满足用户，价格不应受到现有台量的限制，在整个猎豹的配件来说，在价格因素方面，在同类车型来说，非常有价格优势。关心的是一个使用性，考虑到使用者来说，要使用几年，应该说我们整个系列车型，同类型的车相比来说在设计上有它的独特之处。

猎豹汽车子公司、专卖店、维修站解决了配件问题

　　主持人：网友提问：能否请钟总介绍零配件的供应体系？

　　钟表说：网友提的配件供应体系，我想向网友们做个通报，猎豹汽车这么多年在我们网友和客户的大力支持关爱下，取得了很大的成绩，我们不可能忘记的，我们牢记在心，另外一个方面，从我们自身内部来说，我们也做了大量行之有效的工作，比如根据我们现有的销售量，我们的一些营销网点，应该说到目前为止，在网点布局上来说是极具竞争力的。一方面来说我们猎豹汽车在每个省会城市成立了自己绝对控股的子公司，子公司与经销商没有利润冲突，作为销售总公司的一个延伸和窗口，在每个省还成立了一到二家特约专卖店。 同时也成立了二百多家猎豹汽车特约维修站。猎豹汽车子公司、专卖店、维修站的建立解决了配件问题，无论是从购车环境及维修服务方面，到目前为止都得到了很好的解决。满足了客户的需求，下一步我们猎豹飞腾的推出，我们对网点还有一个整合，包括对整车销售、零部件供应、汽车咨询等等方面，要求更高。俗话说，兵马未动、粮草先行。在十月份飞腾上市我们对整个网点进行了一个新的整合，以加强我们猎豹品牌。加强这方面的管理，以最大限度满足客户。

“猎豹汽车永不让你失望”是营销理念也是核心价值

　　主持人说：猎豹汽车的营销理念“猎豹汽车永不让你失望”。

　　钟表说：是我们猎豹汽车营销理念也是核心价值。“猎豹汽车永不让你失望”表现在产品不能让你失望、价格不能让你失望，售后服务、零部件供应都不让你失望。曾经汽车行业有一个厂家有一句广告词——“造老百姓喜爱的车”。当时吸引了很多消费群。那我们长丰猎豹提出来，除了造老百姓喜爱的车，我们更要说造老百姓买的起车。

我们对用户做到忠诚，要让用户得到上帝一样的享受

　　主持人说：请钟总介绍一下，作为猎豹用户我购买“黑金刚”以后，在我们猎豹销售网点，或者维修服务站将享受到什么具体的服务？

　　钟表说：买到我们猎豹“黑金刚”也好，买到我们整个系列也好，都可以在我们全国猎豹维修站享受星级服务维修，猎豹汽车在2001年率先提出了对用户承诺保修2年或五万公里。当时在所有的国产品牌和国外品牌没有一个厂家能够提出。回顾两年，不但履行了我们承诺言。用户对我们的产品是非常满意的。包括后面厂家提出的二年或25000公里，这个概念已经不太重要了。不管怎么说，我们对用户做到忠诚，要让用户得到上帝一样的享受，我觉得这个最重要。

现在实行买断经营，将来会有银行按揭、消费信贷、二手车置换

　　主持人说：现在如果一个潜在用户要购买猎豹汽车，它可以在我们销售服务网点去买，厂家也可以给他购买方式上提供一些选择，象银行按揭、消费信贷、二手车置换这样的安排是不是已经出来了？

　　钟表说：现在在我们营销方式或营销手段中，我们现在对我们的经销商实行的是买断经营，将来我们的经销商和客户来说，形成一种付款方式来说有一次性付款，也有交一些订金的，但更多的是按照银行按揭，一般对于公务和商用来说一般是一次性付清的较多，而对于私人用车来说80％采用银行按揭，有一次付款的，也有交一些订金。

　　对于私营和采用银行按揭，提前开自己的车。相关因素，包括过户、包括工商、交警一些方面的规定，国家工商总局现在正在对二手车市场现在进行出台一些法规文件，我想这些政策出台后，对我们的二手车。

永州生产基地继续完善 湖南长沙星沙新建一个生产基地

　　主持人：网友提问：钟总能不能介绍猎豹汽车新建的厂房和引进的生产线？

　　钟表说：原来的长丰猎豹的生产基地在永州，随着我们企业规模不断发展扩大，我们新的车型的不断增加，除了在永州生产基地继续完善，另外在湖南长沙星沙国家高新技术开发区又重新建立一个新的生产基地，新的生产基地估计新车型在10月下线。

300多家营销网点70%是按照4S或3S标准建立的

　　主持人说：让我们现在回到服务网络营销的问题上来，刚才听钟总介绍有300多家营销网点。4S有多少？

　　钟表说：应该说我们现在的营销网点里面应该说接近四分之三，也就是70%是按照4S或3S标准建立的，当然说如果没有按照4S或3S标准兴建。比如说我们是随着市场环境，随着我们车的保有量，随着我们新的车型不断上市，我想在明年上半年所有的营销网点都能达到4S或3S店的标准。

　　主持人说：对投资汽车很感兴趣的网友说，4S店的选择标准是什么？每个4S店的规模有多大？什么时候能收回成本。

　　钟表说：我们在考虑这个问题的时候，一个是考虑到两个方面，一个必须考虑企业形象，我这个品牌与你这个展厅是不是相匹配，也就是内容与形式是不是相结合，这是我们企业内部考虑的。包括我们准经销商，就是说建一个品牌应该投入多少，按照我们企业要求投入这么多钱，大概在多少时期收回成本，也就是投资回报率，这也是最关心的。我们将把这些做为非常重要的考虑因素，将来我们4S的标准来说，首先我们认为从占地面积来说，要达到8亩到10亩地。室内面积来说不低于1000到1500平方，象地面工程，或租或买地，应该投入300到500万左右。还需要具备用于猎豹汽车的流动资金要低于1000万到1500万。象一个比较标准的4S店，投入的是2000万到3000万左右。它的销量应该在500台左右，我们从定量的指标来说。

长丰没有把北京吉普作为对比对象

　　主持人说：网友认为长丰把北京吉普作为第一竞争对手，这是不是你们客观想法，第二个你们“黑金刚”明显针对速跑，网友想知道你们最终的会到什么结果，你们会有多大胜算？

　　钟表说：我首先感谢这位网友比较直率的提问，我也比较直率的回答吧，应该说长丰猎豹给我感觉，我们从未与任何车型作对比，长丰这么多年一直很尊重竞争对手，长丰猎豹也从来没有怕过对手。长丰没有把北京吉普作为对比对象，到现在越野车或SUV车市场，很多厂家把长丰猎豹作为竞争对手。包括媒体把长丰猎豹和北京吉普做为对比对象，我们从没有如此想法，难道北吉不推出速跑，我们就不会推出黑金刚，应该说我们中国汽车市场更大，我们从未有这个想法。中国的市场不是某一个企业能够做好的，长丰猎豹的近五年，在市场竞争当中，也有一些同行把长丰猎豹做为一个竞争对手进行攻击和不客观的诽谤，我们也不计较这些，相互学习、相互促进的。而在现在的一些竞争，做为龙头老大。我们把大量的精力放在终端市场，让用户得到实惠。能占到22%的市场份额。这也是为广大用户已经回答了这个问题。

　　钟表说：中国的市场不是我一个企业能作起来的，这个市场很大，我借这个机会讲一下，就是长丰在营销这方面是以一种诚心，这也是相会促进相互学习的过程，在市场有积极方式，也有一些我不便于说，我们同行把长丰猎豹作为竞争的对手，攻击我们也好，不是我们不关注这方面，现在长丰猎豹成为越野车的龙头老大，我们把大量精力放在培育市场，让市场来说话，长丰猎豹以及SUV市场里面见到22％的市场份额，这是长丰猎豹所做到的。

整个SUV的增长速度在某一个时段会高于轿车

　　主持人说：你刚才谈的SUV市场的情况，不到10万辆，请你介绍SUV市场包括越野车的看法？

　　钟表说：我个人认为，根据我们行业的一般规律，在发达国家中，越野车占到8%到15%。在业内，对照这个标准中国这个市场我们来看，去年我们的轿车市场300万辆，越野车占到不到3％，那么与这个比例相比确实相差很大，而随着中国汽车市场的高速增长，我想这个越野车会不断增长，随着今年我们轿车市场，已经突破450万，越野车市场今年如果增长到7%，也就是48万台，这个数量对中国所有做SUV的厂家来说是比较好的一个市场，也就是说今年随着很多用户对整个越野车包括SUV车，对整个市场前景是非常看好的。可能在明年的下半年，总的来说整个市场会越来越好。整个SUV的增长速度在某一个时段会高于轿车的增长速度。

每年拿出1％到2％资金用于新产品开发，打造品牌，提高研发力量

　　主持人说：钟总最后请教一个问题，从去年开始，国内汽车界出现了很多知识产权，或者自主品牌的汽车，咱们猎豹正好在SUV市场这个领域里面的一个代表性的企业，你怎么看待中国的自主知识产权或者自主知识品牌这个概念？

　　钟表说：这个问题也是我们大家所要思考的，现在在咱们国内很多合资企业，现在从产生商标看，应该说90％的品牌，都是打一些原装的品牌，很多企业把这个作为卖点，我感觉这里面我有一个观点，就是说你这个车打不打这个品牌，咱们提到了品牌的核心价值，所谓品牌的核心价值，是不是具有你自己独立的研发能力。那么在猎豹整个品牌当中，长丰在整个自主研发里面做了大量工作，我们最先使用的品牌上我们吸引国外技术的同时，我们针对中国消费者的需求做了大量的改进。除了研发能力以外，是具有民族品牌的。

　　钟表说：我们从96年投产以来，包括从以前的Ｖ６车到以后我们即将下线的飞腾，支持中国老百姓消费的特点，我们是发展中国家，我认为这个品牌里面，民族品牌里面应该是营销理念，是不是按照公司品牌管理的，只有通过消费者购买的产品才能转换为商品，才能有价值，而且紧跟着价值，包括整个价值链一个关系，在整个品牌大的定位里面，我感觉长丰在“黑金刚”这个品牌里面作到了。

　　钟表说：包括我们在开发新的产业里面的核心价值，长丰每一年从销售收入里面拿出1％到2％的资金用于新产品的开发，我们确实是在打造自己的品牌，提高自己的研发力量。

　　主持人说：长丰猎豹汽车做为中国自己的一款SUV，谢谢我们钟总，我们访谈结束。

　　现场解说说：好，各位网友，感谢大家参加对长丰猎豹的专访，我们今天的直播到此结束，谢谢大家，再见！