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钟表答问:售后服务4个小时到位的承诺是有措施保证的
2003年10月28日11:23 
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  汽车之友杂志:猎豹车与原三菱帕杰罗有什么改进,改进是考虑什么,原发动机是1.8升发动机现在改为2.0升发动机对性能优什么影响。售后服务中提出4小时到位是什么意思。

  钟表:大家知道中国的道路条件,尽管我们的公路发展地很快,高速公路是全世界第二,还有大量基本设施未完善。车在中国引进生产,一定要结合中国的道路和使用的环境进行改进。在车的改进过程中,我们的研究开发中心要不断地加强,整个车的结构地加强。使它具有耐久性。比如说,汽车座椅我们国家的标准是疲劳试验是75公斤的符合,20万次实验就OK。按照中国的道路要求我们的车是按国家标准100公斤负荷要求,100万次实验。使它更耐用。猎豹地发动机,三菱有1.8升的发动机,为什么改为2.0升,动力没有损失,但是因为三菱原发动机对油品要求比较高,但是我们国家的油品有一定的缺陷无法达到这种要求,还有其他方面的改进。差不多有100多项改进。

  钟表:猎豹在售后服务方面2001年我们在中国首先提出了2年50000公里,这是我们承诺中的一个。4个小时的承诺是有措施保证的。我们在全国引进符合标准的3倍的服务站。猎豹汽车与三菱的服务站是网络式的。随着我们的服务站还可以到三菱的服务站。250公里到300公里之间会设立一个服务站。所以我们设立4小时的服务是有措施的,我们猎豹车有这样的发展,特别在售后服务我们在今年8月份做了一个客户满意调查,我们的分值是很高的,我们在全国建立30000家专卖店是密不可分的。

  

 
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