搜狐汽车讯　近日，上汽通用五菱在全国范围内开展的、面对三万“五菱之光”用户的——零距离、心服务活动受到用户的广泛好评。广大用户不仅享受到了意外的惊喜，更主要的是体会到上汽通用五菱在新产品推广活动中另辟新径、独树一帜的用心良苦，以及上汽通用五菱独具匠心展示企业和新产品所带来物超所值的感觉。

　　说起近年的国内汽车业，恐怕更多人感觉的是价格不断跳水，往往是刚买的车用不了多久就听到降价的消息。“五菱之光”从去年底面世，以其亮丽的外型、宽大的空间迅速赢得了消费者的认同，半年就突破了三万量，这一业绩确实是不多见的。其实在“五菱之光”的推广计划中，上汽通用五菱就把售后服务作为重要的一环，要以超值服务来换取新产品的迅速推广，零距离、心服务活动可以说是早有“预谋”的。由此来看，汽车价格确实是用户关心的指标，但是汽车还有许多方面更值得用户的关注，服务、真诚的服务、超值的服务是否是更值得用户关注的呢？

　　再说起微型汽车的售后服务，一些人总认为：低价位的汽车不会有好的服务。但是如今，上汽通用五菱的用户确实有感觉到：我们享受到了比以前更好的服务。从一个数据也可以说明上汽通用五菱的售后服务正在改变一些人的观点：2002年全年的配件销售收入为5000多万，2003年1—7月就突破这一数据，预计今年将突破亿元大关，这说明售后服务中主要环节配件供应率在大幅度的提升，用户在接受服务中“等配件”的时间在缩短甚至没有。另外，服务商第三方的客户满意度调查、提升服务商的形象工程、提升专业维修技术、上山下乡送服务等等，创新的具有现代质感的、传统的具有五菱特色的手段都迅速的运用于上汽通用五菱的售后服务中，自然就改变一些人对于微型汽车售后服务的老观念。

　　都说上汽通用五菱是汽车界“中中外”合作的成功范例，从此次零距离、心服务活动和售后服务水平的提高，也从企业的一个侧面说明：合作后的上汽通用五菱确实在发生着一些变化，一些可以让用户直接感受和体验到的变化。