主持人说:过去很多吉普爱好者，他们对吉普产品是一往情深的，很多网友都是吉普迷，他们对北京吉普产品最大的问题、最大不满也是在质量方面，刚才您也谈到你们解决五大失误，最大挑战应该是质量管理，我想请问在提高北京吉普目前产品质量方面，包括在改进目前汽车产品质量方面，有没有什么具体的措施和做法？

　　童志远说:我想用户对我们建议和意见是北京吉普很重要的财富，正是用户给我们批评和建议，使我们工作有了方向，我们从2001年开始我们在质量管理方面采取很多措施，现在北京吉普新产品供应体系都是按照三个标准，根据这些标准我们淘汰很多厂商。我们这次Jeep2500就是按照这个标准制造的。第二我们内部管理上要注重细节，要注重可靠性跟功能性的问题，作为质量根本环节来抓。所以我们引进单独的质量管理办法，就是每一个环节都要解决质量问题。在质量门的门口所有文化都要解决。

　　童志远说:第三我们要转变一个观念，这个观念就是我们要从符合型标准做深入型标准。我们以前没有把用户需求作为我们真正的出发点，所以现在我们任何时候都强调要把用户要求自己质量追求的目标。而不是简单满足几个标准问题。应该说经过这几年努力，我们这三方面改进工作很有成效。

　　童志远说:我欢迎客户可以到北京生产线上看看，看看我们跟其他厂商有什么区别，是不是已经达到你们要求了，我们北京吉普的大门向所有客户开放。但是我想每个企业不可能没有缺点，我们还有很多缺点，我们在质量管理上我们还有很多需要改进地方，我想我们会继续努力，不断满足客户的需求。