11月15日至12月15日，上海通用汽车位于全国的别克特约售后服务中心，将延续“Buick Care别克关怀”的服务理念――“比你更关心你”，为所有来访的别克车主提供全车免费检测。11月15日，恰逢中国汽车第一个售后服务品牌――“Buick Care别克关怀”的周岁生日，上海通用汽车因而为本次为期一月的全车免费检测冠以“关怀总围绕”的主题，自然是要表达对别克车主一份恒久的贴心承诺。

　　日前从上海通用汽车获悉，历经5年的累积和扩展，旗下的别克特约售后服务中心及下属各维修网点的总数已经突破200大关。它们遍布全国各地，经过层层筛选方才脱颖而出，编织起了高质量、高效率的售后服务网络，并且成为别克车售后服务品牌保障的有力执行者。而有别于传统被动式的售后服务，“Buick Care别克关怀”这一服务品牌成立一年来，以“比你更关心你”为核心，更强调服务的主动性和标准化。据上海通用汽车售后服务经理蒋峻透露，除了每季度一至两次的免费检测活动以外，“Buick Care别克关怀”还将借鉴发达国家汽车售后服务品牌的成功经验，陆续推出一系列新颖的服务产品，围绕“服务专业度”和“车主便利性”两个要点做多做足。日前，上海通用汽车的800免费服务热线已升级为24小时昼夜开通，全年无休。据称，这就是要为12月初即将推出的服务新产品做好充分的前期准备。届时，别克车主又将可以收获一份新鲜的惊喜。

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　　背景资料：

　　上海通用汽车有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽车工业（集团）总公司、通用汽车公司各出资50%组建而成。上海通用汽车位于上海市浦东金桥出口加工区，占地面积55万平方米。

　　上海通用汽车目前已经形成赛欧紧凑型轿车、别克君威轿车、别克GL8商务公务旅行车、别克凯越轿车四大系列16种品种的产品矩阵。别克系列产品含有多项先进技术，在安全性、动力性、舒适性和环保方面表现优越并在各自的细分市场中处于领先。上海通用汽车坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，并不断以高质量、全系列的产品和高效优质的服务，满足用户日益增长的需求。目前上海通用汽车拥有金桥和上海通用东岳汽车（烟台）2大生产基地。其中金桥生产基地的生产能力为三班年产超过20万辆整车，并生产10万台自动变速箱、18万台V6发动机和6.25万台L4发动机。上海通用东岳汽车年设计产能为二班10万辆整车。

　　上海通用汽车基于精益生产理念建立了一套完整的采购、物流、制造、销售与售后服务体系和质量管理体系，并在生产和管理中大量采用计算机控制技术。具有国际先进水平的国内第一条柔性化生产线，涵盖了冲压、车身、油漆、总装等整车制造环节以及发动机、变速箱等动力总成制造过程。至今，上海通用汽车通过了上海质量体系审核中心（SAC）中心（SAC）和挪威船级社（DNV）的联合质量体系评审，成为中国汽车工业第一家获得QS9000质量体系认可的汽车制造公司。同时，上海通用汽车还获得了ISO14001环境体系认证证书。

　　同时上海通用汽车积极参与国内汽车行业的兼并重组，在2002年12月与通用汽车中国公司和上汽集团共同出资9亿人民币收购原山东烟台车身有限公司的全部股权。上海通用汽车在新公司所占股权为50%。

　　上海通用汽车在不断开拓国内市场的同时，还一直寻求拓展海外市场、参与国际竞争的机会。2001年10月，别克GL10第一批出口菲律宾，开创国内中高档轿车走出国门之先河。2002年11月，上海通用汽车又与通用汽车加拿大凯米公司（CAMI）达成出口协议，将从2003年11月起向加拿大凯米公司出口大排量V6发动机，最高年出口量将达10万台，这是国内第一次大规模向发达国家出口高档、大排量汽车（汽油）发动机。