时代汽车人

　　大街上是满眼翠绿的树，耀眼的阳光,这个夏天看起来是那么的美好。

　　在川流的车群中，我们的车像一条小小的鱼，游动着，窥寻着。

　　采访京城汽车经销商也是在这种心态下进行的。

　　老杜有“夜雨剪春韭”的名句，除了喜悦外更多的是一种惊喜。仿佛一夜之间，北京城大大小小的汽车专营店就如雨后春韭般树立起来，而其中最具规模和实力的就是所谓的“4S”店。

　　我们的采访计划是让这些经销商给我们的读者推荐适合自己的第二辆车。但实际上我们除了车型外更对这些人感兴趣。现在经常听到像“经理人”、“媒体人”这样的称呼，我想称他们为“汽车人”也不过分。与冷冰冰的钢铁打交道的并不都是粗旷，在采访的这些经销商中，他们都表现出一种儒雅的风度。我想这并不是靠伪装来表现的，商场的竞争更多是靠头脑，而且他们中的大多数都还要管理一个企业，相应的知识配备是必不可少的。

　　亚之杰世纪汽车销售中心的总经理李伟，是清华大学汽车系的硕士研究生，众义达汇龙的总经理何连峰也在读EMBA，象这样的高学历在众多的汽车经销商中不在少数。更重要的除了学历外他们还有多年的实践经验。亚之杰汽车贸易公司的服务总监韩启超带我们参观了他们的维修车间，对于许多涉及到具体的业务问题他都娓娓道来，看样子换上一件工作服他也能亲手修上一回，后来才知道在这之前他干过6年的奔驰维修技术员。更有象联拓马自达的孙传新总经理，它是从最初级的汽车销售员做起，一步一个脚印的走到今天。丰富的行业经验使这些经销商们有更多驾驭市场的空间。

　　庆洋汽车服务有限公司的销售总监侯清良是我们的东北老乡，言谈间自然多了几分亲切，谈到北京地区的经销商，他说有很多都是东北人，商量不妨在杂志上做一个东北经销商的调查文章，全是咱们东北人，当然是笑谈了。还有就是干这一行的河北沧州人也特别多，其实以地域这一特点做篇文章也未尝不可，说不定也是个很好的创意。

　　各个老板的办公室也颇具特点，大多数的装修都很典雅。“4S”店在环境上都比较注重，不仅仅是符合总部统一的设计标准更重要的是这也是公司形象的代表。北京现代汽车信发特约销售服务店的总经理赵新海是少数几个没有自己办公室的老总。他和员工挤在一间办公室内，只有一张办公桌。虽然赵总笑称是没有地方，也没有钱盖的华丽，但都知道他们公司的实力在行业中是属于雄厚的，这么做是有自己的公司理念在里面。

　　公司的形象是一种感召力，也是一个公司信誉度的体现。双龙伯乐总经理韩光华是一个很和善的人，但在公司的管理上却很严格。看到我们的记者要拍照，他特意叫员工取来公司的统一服装穿上。正象他所说的一样，服务是共性，关键是从一点一滴的小事做起，越小的细节越能反映出大的方面。在我们采访先莱汽车展示有限公司的时候，总经理武海燕也突然“失踪”了，一会武总才出现，原来也是去换了一件公司的制服。大到整个公司的形象策划，小到每个员工佩带的员工牌，甚至到公司的喝水纸杯都是一个公司形象的代表。而能够认知这一点也需要敏锐的眼光和广阔的视野。

　　在北京炎热的夏季，我们奔走在诺大京城的各个角落，采访了一位位汽车经销商，每个人的音容笑貌自不相同，但在他们身上都体现着一种共性的东西，我想起前面所说的“汽车人”恐怕还有些不够准确，在前面加上“时代”两个字应该要更贴切一些。

　　阳光依旧毒辣，但有一片树荫在那里。

　　我的第二辆车 京城经销商强力推荐车型

　　人类追逐的天性永不会停止。拥有一辆车并不能满足大多数“爱车族”的步伐，在武装了一番牙齿后，很多人又雄心勃勃的向下一个目标挺进。“我的第二辆车”就成为摆在面前很实际的一个问题。

　　本期我们策划了向消费者推荐购买第二辆车的专题，就此我们采访了京城品牌形象佳、客户信誉好的专营店，请他们来给我们的消费者提供消费咨询，也许在这里你会体验到满意的服务。

　　■ 福特把经销店和维修厂建在一个平面上，这其实是突出我们的一个理念，服务与销售同等重要。 ——李伟

　　■ 沟通是关键，在这一点上公司的上层首先作出表率。能够在公司内部形成很好的沟通也关系到和客户之间的联络。 ——何连峰

　　■ 一流的拼理念；二流的拼服务；三流的拼价格。要在理念上树立自己的特色和风格。 ——赵新海

　　■ 在新建的专营店中还增设了室内高尔夫、保龄球等服务设施，给前来购车和维修的客户提供最大程度的方便。 —候清良

　　■ 在维修方面我们拥有高素质的人员和丰富的经验，我们把售后服务提到了前面，贯穿售前、售中、售后的各个环节。 ——孙京泉

　　■ 在选择进口的车型上我们讲究“新、奇、特”，力求体现出自己的特色来。 ——武海燕

　　■ “质量是生命，诚信是根本，服务是宗旨” ——孙传新

　　■ “车是一样的车，但我们向客户提供的服务质量不管是售前服务还是售后服务比许多经销商都要高。” ——韩硕伟

　　■ 我们得到了一汽-大众在管理、技术等方面的大力支持。“品牌比车更重要!” ——张家峰

　　■ 服务上推行“保姆式”服务，顾名思义在对客户的服务上我们努力做到尽善尽美，这也是公司推出的特色服务。 ——曹志杰

　　■ “以客户为主，以人为本”才能有持续的动力，而单纯的割裂销售、维修和服务也偏离了“4S”的意义。 ——韩光华

　　■ 良好的技术水准加以细致周到的服务使我们赢得了更多客户的尊重。公司在符合总部的服务要求同时还开设了许多特色服务。——李春明

　　总经理 李伟

　　个人简介：北京清华大学汽车系硕士研究生学位。8年汽车行业从业经验，曾从事过沃尔沃、大众、福特汽车的销售、维修及市场营销工作。

　　品牌店形象：

　　问起为什么选择福特这个品牌，李伟说主要是看好福特的百年基础。的确作为一个老牌汽车企业，福特的品牌形象已经深入人心。作为它的授权经销商，福特有自己的全球标准。一般专营店的设置都是前店后厂，而福特把经销店和维修厂建在一个平面上，这其实是突出他们的一个理念，服务与销售同等重要。李总把这一思路概括为本公司的服务宗旨“真诚服务，一心为您”。福特今年正值百年庆典，为此亚之杰也在内部举行了系列活动，有试驾、节油大赛、购车有礼及专业试车等活动。在管理方面，福特第一次把售后服务提升到一个重要的地位。设立了经销客户关系中心（DCRC），具体体现我们常说的4S的最后一个“S”。在管理方面美国比较成系统，福特汽车也秉承了这一传统。他们更多的是为家庭服务，而不是象通用那样面向市场，所以他们能够更多的为客户着想。公司为客户提供多种便利，象预约服务、促销活动、监督机制的设立等等。还定期举办各种培训，高素质的人才是企业活力的保证，身为名校高材生的李伟深之这一道理，并且正是沿着这一道路前进。

　　推荐车型：福特蒙迪欧Ghia-X

　　参考价格：￥285000

　　目标人群：

　　注重品质，追求生活质量，经济基础好，强调品位的人群。

　　车型介绍：

　　蒙迪欧Ghia-X的"三围"分别达到了4.805m(长), 1.800m(宽)和1.440m(高)，美观气派，展现德国精致好车的顶级身段。结晶曲面多重前车灯组，提供宽广的光源散布，有效提升夜间行车的安全保障，设计独特，个性突出。福特为蒙迪欧Ghia-X量身定制了一款全新的Duratec-HE直列式四汽缸16汽门(DOHC 16V)高效能铝合金发动机。它由分别来自福特、马自达及雅马哈的工程师们历经四年合力开发，兼具欧洲发动机大马力与大扭力输出，以及日本发动机所强调的低油耗表现。这款发动机拥有105千瓦的最大功率和185牛顿.米的最大扭力，充沛的马力与强劲的扭力输出，比起一般的V6发动机毫不逊色，Duratec-HE符合最严格的欧洲四期环保标准。 主动安全防护、全方位倒车雷达、自动防眩目车内后视镜、高刚性笼型车体加强结构及全方位撞击缓冲区设计、安全气囊的设置保障了蒙迪欧有最安全的保护。

　　推荐理由：

　　1.长长的获奖名单也许能够说明一切。2001年在欧洲正式上市，第一年就创下了43万辆的销售佳绩。同时还一举摘取了30多个国际车坛大奖。

　　2.既可用作公务车，也可作家庭用车。

　　3.经典品牌的感召力

　　总经理 何连峰

　　个人简介：1987年～1989年 河北省海兴县宏达汽车修理厂 生产管理部，1989年～1991年 河北省海兴县水利局汽车修理厂 生产部经理，1991年～1997年 河北省海兴县水利局汽车修理厂 厂长，1997年至今 北京众义达汇龙汽车销售服务有限公司 总经理。

　　品牌店形象：

　　众义达汇龙是北京地区三位一体经销商，在丽泽桥、亚运村和经开都有展厅展示。何总刚刚从大连开完韩国双龙总部召集的全国汽车经销商会议归来。在这次会议上双龙整合了全国的汽车经销商分布。现在统一划分为华北、华中、华东、西北、西北等五个区域，而众义达汇龙则成为华北地区的品牌总代理，并且双龙的全国培训中心也同时设在这里。谈到公司的企业文化，何总谈到沟通是关键。在这一点上公司的上层首先作出表率。能够在公司内部形成很好的沟通也关系到和客户之间的联络。公司努力要营造出一种“家”的感觉。不仅仅是对公司的内部员工，对广大的客户群也是如此。在服务上众义达力求达到最好，他们的汽车俱乐部已经达到七、八千人。还时常举办一些活动，象他们结合会员举办的植树绿化、驾车出游还有回报用户的夏季免费清洗活动都引起很大反响。韩国品牌在中国的创建还需要时间，这里面有一个宣传的问题。而关键就在于一点一滴从为每一个客户服务开始积累。

　　推荐车型：双龙Rexton越野车

　　参考价格：￥465000

　　目标人群：

　　热衷于旅游、驾车探险的人群。

　　车型介绍：

　　双龙Rexton与凌志RX300、奔驰M级和宝马X5同属一个级别，它在欧洲属于全尺寸SUV，在美国则属于次紧凑级SUV。为迎合亚洲人的消费心理，双龙装3.2升发动机的Rexton在欧洲市场叫E32，而到了中国市场上就变成了RX320，听起来颇有点奔驰或凌志的味道。

　　Rexton车身造型和内饰则是全新的设计。Rexton的发动机采用了奔驰的M104型直列6缸24气门汽油机，虽然Rexton的越野通过能力表现不俗，但整车的驾驶感觉更偏向于多功能的休闲车，方向盘和踏板感觉都很轻，路面的起伏和颠簸很少传到车里。Rexton不是那种充满野性的SUV，自动变速器、自动分配扭矩的差速器、4轮螺旋弹簧和大量的豪华设施平添了许多方便。

　　推荐理由：

　　1.技术可靠，沿用奔驰的多项技术，国际化程度高。

　　2.外观现代，SUV的外型是用户选择的关键，Rexton前卫概念的造型很能吸引眼球。

　　总经理 赵新海

　　个人简介：毕业于澳门科技大学研究生院工商管理硕士，从事多年的汽车营销工作，曾经一直销售上海大众汽车品牌。

　　品牌店形象：

　　北京现代汽车信发特约销售服务店是北京现代“四位一体”（集整车销售、配件供应、汽车维修、信息反馈为一体）的特许销售店。在全国39个经销店中业绩最好。 信发店以最优质的产品、最完善的服务为宗旨，不断构筑“用户满意工程”。凭借公司的实力和信誉以更好的为客户服务为目标，在价格最合理的情况下提供质量优异、性能卓越的索纳塔系列轿车，同时在汽车配件、质量担保、索赔、售后服务、维修保养等方面提供优惠的价格、最快捷的专业化服务。赵总充满了信心，在北京市制订的2001～2010十年规划中，信发无论在地理位置和实力竞争上都具备相当的优势。他一再强调要把公司办成学习性的企业。他分析现在经营店的竞争是，一流的拼理念；二流的拼服务；三流的拼价格。而要在理念上树立自己的特色和风格，就要有一大批一流的人才和高素质的员工队伍。在服务方面，信发总结了一些经营店的服务标准并推出了自己的一些服务特色。例如在“非典”时期公司推出的送车上门服务；短信服务；跟踪回访制度、网上二手车交易等都体现了公司一直提倡的人性化服务特色。

　　推荐车型：索纳塔

　　参考价格：￥179000～265000

　　目标人群：

　　追求现代节奏，适合于时尚人群。

　　车型介绍：

　　凭借其圆润而优美的轮廓，索纳塔行驶中的风阻系数实现了最小化，车身卓越的流线造型也极大的提高了燃油经济性。个性化的特征线强化了前视图，由A柱区域开始分布，沿散热护栅周边收敛，这种构型暗示着引擎盖下发动机强大的动力性能。引人注目的花生形前大灯采用了高亮度气体放电(HID)照明技术，内饰设计无论是外廓还是内饰，都以豪华的设计理念为指导。 索纳塔2700MM轴距即是设计师追求完美驾驶感受和卓越动力体现的例证之一。车厢内饰的风格使驾驶者和成员倍感温馨舒适，同时与索纳塔的外廓风格协调一致，精心选择的内饰织物和其他材料，色彩和纹理非常和谐统一。在结构上，索纳塔对车架进行了彻底的重新设计，与早期产品保持相同重量的同时，强度和刚度显著增强，带来安全保障。索纳塔对于各种形式的正面和侧面碰撞都提供了更好的安全保护。配备2.7升双顶置凸轮（DOHC）V6发动机，全新的发动机由全铝的气缸构成，重量轻、燃油效率更佳。

　　推荐理由：

　　1 获得多项国际大奖，2003年关于汽车可靠性调查SONATA名列前茅，全球累计销售辆突破250万辆。

　　2 新推出的车型在广泛听取用户反馈，保持价格的基础上新增加了许多配置。

　　3 客户反映良好，车型的质量保证程度高。

　　销售总监 候清良

　　个人简介：1994年～1996年 任北京庆洋汽车服务有限公司副厂长，1996年～2001年 任北京庆洋汽车服务有限公司"一汽-大众特约服务站"站长兼索赔员，2001年2月至今 北京庆洋汽车服务有限公司大众品牌销售总监。

　　品牌店形象：

　　专营店是2001年12月建成，完全按造德国大众要求设计建造。公司正在筹划新址，一汽大众的培训基地也建在这里。对庆洋印象最深的就是在北京的交通台有一个“老张侃车”的栏目，很受欢迎。他们实际上也把工作的重心放在了服务上。宝来的经销商在北京有20多家，就销售而言庆洋仅排在10多位，但他们在维修和服务上却连续四年位居首位。他们最早推出了24小时服务，并且推出了修车夜市，把时间推移到11点。为更多的为用户着想，他们采取了自助修车的形式，在晚6点以后顾客可以进入车间，观看修车。在新建的专营店中还增设了室内高尔夫、保龄球等服务设施，给前来购车和维修的客户提供最大程度的方便。在人员素质上，庆洋强调企业文化，而讲诚信就是其内容的核心。汽车市场不断变化，服务是根本。庆洋人认识到了这一点，并且也是按照这一目标实实在在的去做。经销商不是商人，而如何把汽车这一传统与前卫性质相融在一起的行业做到最好还需要特别的努力。

　　推荐车型：一汽宝来

　　参考价格：￥160000～214800

　　目标人群：

　　喜欢速度，强调汽车动力性的人群。

　　车型介绍：

　　宝来1.6L是全尺寸三厢A级轿车，采用了新一代的5V电喷发动机，在5气门技术的基础上，又采用了电脑控制的配气相位可变技术，从而获得了更大的发动机高速输出功率和低速扭矩，使1.6L宝来也保持了强劲的动力特性。由于宝来1.6L轿车融合跑车特征前低后高的流线造型和全尺寸车身，其风阻系数仅为0.3，突出了高速、稳定的性能。同时，经济省油的特点也十分突出，98Km/h百公里等速油耗仅6.3L。宽敞舒适的驾乘空间，是运动风格的最佳匹配。在环保方面，一汽-大众始终坚持高标准的环保承诺，仅是技术的领先者，而且是环保方面的领先者。宝来1.6L共有四个车型，装备有基本型和舒适型；变速箱有手动挡到自动挡；宝来凭借其优异的性能，高装备水平成为该价段最具魅力、性能价格比最具竞争力的车型。

　　推荐理由：

　　1.与奥迪、帕萨特的发动机一样但车型最小、最轻，所以动力性能好。

　　2.消费者反馈在质量方面没有问题。

　　3.销售情况良好足以反映车的质量。

　　销售顾问 李海生

　　个人简介：1999年 毕业于吉林工业大学汽车学院，2000年～2001年 北京博瑞祥云汽车销售中心任销售顾问，2002年～至今 北京博瑞祥云汽车销售中心任技术顾问，负责培训和奥迪技术问题的解决，在2002年率领团队获得"奥迪专业技术杯"中国区第一名。

　　品牌店形象：

　　目前汽车修理公司一厂下属7个专营店，代理15个品牌。在维修方面他们的实力雄厚，拥有高素质的人员和丰富的经验。目前代理品牌的销售情况也是良好。他们把售后服务提到了前面，贯穿售前、售中、售后的各个环节。企化部孙部长介绍说，现在各个专营店拼的就是服务，谁把服务搞好了，谁就在市场竞争中占得先机。而自己独特的地方就是能吸引客户，领先于人的地方。在这样一个国营单位，转变思路是最重要的。他们立足于小事，象24小时救援服务，他们就真正的落实到实处，不记里程，真正的保证做出的承诺。而这就是最能抓住用户的地方。

　　推荐车型：奥迪A4

　　参考价格：￥379000～559000

　　目标人群：

　　经济基础雄厚，注重品牌效应的成功人士。使用过奥迪的客户居多，目前从销售反馈看女性用户居多。

　　车型介绍：

　　奥迪A4 3.0配有由Coswroth公司生产的世界顶级铝合金曲轴箱V6发动机。在操控性方面，奥迪专利技术quattro全时四驱系统使车辆能在多种复杂路面上，奥迪A4创新的铝质悬挂系统理想地减轻了底盘的重量，从而大大增强了车辆的灵活性和动态处理能力，使操控更精确、更随意。奥迪A4标配了多项世界顶尖的安全设备，包括头部保护气帘和ESP(电子稳定程序)等。奥迪A4的内饰无论是在造型、用料上，还是在技术配置上，均体现出设计者的良苦用心，使驾驶者在视觉、听觉、触觉、动作方便等各个方面均可处于非凡的舒适境界。增加活动空间是奥迪A4内部设计的优先项目。奥迪A4有充裕的后排腿部空间以及头部和肩部活动空间，其方向盘的操作设计让粗壮的汉子和苗条的时装模特都能适应。行李舱容积高达445升，仓内底版经光洁处理，更便于装卸笨重货物。

　　推荐理由：

　　1.奥迪车优良制造传统及口碑效应。

　　2.奥迪A4自始至终以客户的需求为主的设计理念。

　　3.A4配备了高档装备。这些装备当中有一些对B级车来讲已经属于奢侈品。

　　品牌店形象：

　　先莱汽车展示有限公司的成立有其特殊性，作为展示公司他们原来是通过公司为国内企业提供新车型。市场的不断变化促使他们也在销售方面做一些文章。由于公司的渠道多，服务好，他们能够保证最新车型的到位，车型更换的周期也比较快。武女士介绍说他们提倡高品质的服务理念，店大不欺客。其实多了服务也就多了利益，这个道理大家都明白。在选择进口的车型上他们讲究“新、奇、特”，力求体现出自己的特色来。现在公司正在整体的店面装修，在售后服务上也在象正规化、系统化迈进。公司还准备开展各种活动以与消费者达成互动。象在八、九月就准备举办一个“先莱汽车文化节”。在人员的素质培养上公司还开展各种培训活动以促进员工水平的提高。其中包括邀请一些相关专业的汽车专家举办讲座，同时结合内部的员工培训。

　　总经理 武海燕

　　个人简介：1987年 北京航空航天大学，1991年～1996年 北京华美机电厂 部门经理，1996～1997中国机床专用技术设备公司 部门经理，1997年～2002年 北京先莱展示有限公司 副总经理，2002年北京雪泽贸易有限公司 总经理。

　　推荐车型：三菱SAVRIN

　　参考价格：￥365000

　　目标人群：

　　适合二次购车人群，家用旅游车和公务车的选择。

　　车型介绍：

　　整车风格显得稳重，特别是车头曲线显得更加大方，中网的设计风格中更是可以看到三菱目前在两岸推出多款车型的影子。SAVRIN轿客车采用日本三菱技术，是三菱车谱中的贵族，由台湾中华公司进行了适应性改进。SAVRIN是介于MPV和轿车之间的轿客车，外观雅致经典，既有MPV的宽大空间，又有轿车舒适、驾驶灵活的优点，营造出“新世代复合轿车”的空间新定义。

　　引进后的SAVRIN车前部装配的超大镀铬水箱格栅是整部车的一个亮点。该车前排位置中央留有走道，方便乘客移动，座椅的折叠也十分方便，且具有不错的前后滑动空间，便于第三排乘客上下车以及放置行李之用。在内饰方面，使用了大量浅色色系，仪表台也改用白底的仪表显示，非常地醒目。中控台的上部安装了海拔高度、车内外温度、车辆倾斜度三个圆形仪表。六座独立式真皮配绒布座椅舒适气派。已经完全没有了以往作为商用车的不细致感。全自动空调系统、高保真CD音响、GPS，都证明它是一辆豪华车。SAVRIN配备的是1997mL发动机，最大功率110.8kw/6250r/min，最大扭矩188Nm/3000r/min。配合INVECS-II手自动变速器。

　　推荐理由：

　　1.价位比较合理

　　2.既有MPV的宽大空间，又有轿车舒适、驾驶灵活的优点

　　3.外型和内饰都作了大幅度更新，配置比较齐全。

　　总经理 孙传新

　　个人简介：1988年～1990年山东省成人中专企业管理，1990年～1992年北京社会函授大学商业经济管理，1992年～1993年山东齐河供销社实习，1993年～1994年北京京泊汽车改装厂（联拓集团前身）业务主管，1994年～1999年北京联拓机电公司销售经理，1999年～2003年北京拓佳诚商贸公司总经理，2003年～今北京联拓诚信商贸有限公司（马自达销售服务店）总经理。

　　品牌店形象：

　　马自达销售服务中心地处北京市经济开发区万源街15号，占地面积三千多平方米，是一汽轿车公司2003年在全国指定的首批马自达轿车四位一体销售服务店之一。孙总介绍说，马自达销售服务中心的销售服务都经过一汽集团的统一培训。在人员的素质上达到了一定的水准。公司组织的联拓汽车俱乐部采用会员制的形式，以会员制形式为一汽轿车用户提供“管家式服务”，基于汽车又超出汽车本身，服务触角伸向会员所需的方方面面。俱乐部将通过完善的服务体系为驾车人提供更加便捷、优惠的服务。通过各种活动深化服务意识，给客户以最好的回报。还采取了新旧车置换，租赁等多种形式方便客户，使之真正做到高兴而来，满意而去。在车型的推荐上做到更客观，根据客户的需求帮助其选择最适合自己的车型，他们遵循"管家式"服务理念，用户是主人，我们做管家，开展多元化、人性化、个性化的服务，主人想不到的管家要为主人想到，主人想到做不到的事情，管家要替主人做到。为用户提供24小时全天候、全方位的服务，联拓的汽车文化也就体现在这里。平易谦和的孙传新总经理带我们参观了整个公司，一条挂在墙上的条幅吸引了我们的目光，“质量是生命，诚信是根本，服务是宗旨”，这不正是联拓人立足服务，在市场大潮中乘风破浪的写照吗？

　　推荐车型：马自达M6（2.3L）

　　参考价格：￥265800

　　目标人群：

　　体验驾驶乐趣的成功人士。

　　车型介绍：

　　马自达6的开发是来自全新的平台，使用的是一款由“引擎之父”羽山信宏（Hayama Nobuhiro）领军设计的MZR引擎。

　　Mazda6有独特的3 H型结构及其它结构，可保护您及您的乘客避免承受各个方向的撞击力。在全新底盘、前双摇臂及后E-Type多连杆悬挂配合下，以前置引擎前轮驱动的Mazda 6，表现未有令人失望，不仅转向灵敏，循迹力强，攻弯极限也比预期高，予人十足的把握，跟旧款比较，有脱胎换骨之感，整体的稳定及操控性直逼欧洲同级房车。

　　推荐理由：

　　1马自达公司21世纪的最新产品，在全球19个国家获得30个奖项。

　　2 出色的操纵性、完备的功能性、高科技含量和与众不同的现代造型的完美结合。

　　3 跑车化、充满驾驶乐趣的性能

　　副总经理 韩硕伟

　　个人简介：1995年～1998年 北京市汽车配件公司前门分公司经理，1998年～2001年 北京市勤和汽车销售公司总经理，2001年～至今 北京陆鼎汽车商行副总经理。

　　品牌店形象：

　　作为老牌的北京汽修六厂下属的公司,北京陆鼎汽车商行与其它上海大众汽车特许经销商相比,有自己的特色。“车是一样的车,但我们向客户提供的服务质量不管是售前服务还是售后服务比许多经销商都要高。”韩副总如是说。的确如此,记者在陆鼎商行恰遇购买PASSAT 2.8的某旅行公司总经理李先生，据李先生讲,为了定购一台PASSAT 2.8,他先后接触了好几家经销商,但还是觉得陆鼎商行的各项服务都相当好才决定在此购车的。

　　推荐车型：帕萨特V6 2.8

　　参考价格：￥318000

　　目标人群：

　　主要定位于商界成功人士。

　　车型介绍：

　　就外观而言, PASSAT 2.8和1.8（T）不同之处是多了前大灯可伸缩强力清洁装置,但在配置装备上则丰富了不少; PASSAT 2.8的发动机和底盘系统与AUDIA62.8是基于同一平台开发的,具有很高的性价比;品味高雅的内饰、手自动一体变速器、优化的底盘及悬挂系统、4安全气囊、ESP动态电子稳定系统、宽敞的车内空间等都是PASSAT 2.8广受欢迎的原因,另外PASSAT 2.8的动力性能、驾乘舒适性、安全可靠性、行车稳定性及环保等方面都值得称道.加上完善的服务网络.众多的商界人士青睐PASSAT 2.8的原因就在于它成熟大度的风格,当然还有驾乘它所带来的成就感.

　　推荐理由：

　　1.成熟的品牌内涵

　　2.PASSAT 2.8品味高雅的驾乘感受

　　3.性能、安全、环保等方面的优秀表现

　　4.完善的售后服务网络

　　营销部经理 张家峰

　　个人简介：1993年～1997年北京理工大学，2002年～（2年） 北京大学经济学院研究生（在读），1999年～1999年北京海联力通经贸有限公司销售顾问，1999年～2000年北京海联力通经贸有限公司资源部经理，2000年～2001年北京海联力通经贸有限公司市场部经理，2001年～至今 北京海联力通经贸有限公司营销部经理。

　　品牌店形象：

　　一汽-大众是中国汽车厂家中较早提出4S概念的汽车企业，历经多年的实践，一汽-大众已经在全国范围内建立了众多完善的4S店。北京海联力通经贸有限公司作为一汽-大众的特许经销商，得到了一汽-大众在管理、技术等方面的大力支持。“品牌比车更重要!”营销部经理张家风先生一语道出了“天机”。

　　推荐车型：GOLF1.6/1.8/2.0

　　参考价格：￥149800～185000

　　目标人群：

　　主要定位于白领、知识分子等阶层。

　　车型介绍：

　　此次登陆中国市场的高尔夫是其第四代车型，也是该款轿车到目前为止正在生产的最新车型。高尔夫是世界上销量最大的汽车品牌，全世界累计产量已突破2200万辆，超过了大众的传奇车型甲壳虫。现在，高尔夫几乎成为两厢轿车的代名词。高尔夫的外形设计秉承其一贯坚持的永恒、时尚的理念，经典而不失个性，冷静而不失激情。高尔夫在全球同级轿车中率先实现12年防锈车身标准，全车镀锌车体，激光焊接技术更使车身间隙配合精细，使其风阻系数达到了同级车型的领先水平。高尔夫的6种经典色彩，则将欧陆风情完整地带到了中国，充实了其"世界化"精神的内涵，体现出真正的"现代生活风范"。高尔夫是A级全尺寸轿车，前排座椅、方向盘高度和车内后排空间都给人一种稳重得体、秀外慧中的感觉。而各种人性化装备则是将高尔夫"人车合一"的制造理念发挥得淋漓尽致，建立起驾乘者与坐驾的"合作关系"。此外，高尔夫在动力和安全性能方面也在糅合当代科技精华的同时根据中国道路状况和用户喜好进行了优化改进。参照欧洲标准的安全装置使用户在享受驾驶乐趣的同时消除了后顾之忧。

　　推荐理由：

　　1.经历四代车型变化，30年汽车文化积淀。

　　2.完善的装备，特别是安全性值得信赖。

　　副总经理 曹志杰

　　个人简介：1981年～1985年 中国人民解放军南京外国语学院，1985年～1996年 军区某部任教导员，1997年～2003年 秦龙（国际）集团 副总经理

　　品牌店形象：

　　北京三合联拓汽车销售有限公司成立于2000年4月，主要从事风神汽车有限公司生产的日产系列轿车的销售及售后服务工作。日产四位一体专营店，是集整车销售、备件销售、维修服务以及信息反馈为一体，完全按照日产汽车化司的要求建设的国际标准店，也是全国第一家日产标准店。曹总介绍说，在服务上他们推行“保姆式”服务，顾名思义在对客户的服务上他们努力做到尽善尽美，这也是公司推出的特色服务。他们定期推出服务质量月活动，通过各种形式的监督来进行反馈，不断在工作中找到自己的不足并加以改进。风神汽车三合专营店被誉为品牌样板店，正是细致服务的体现。

　　推荐车型：阳光SUNNY

　　参考价格：￥172800～189800

　　目标人群：

　　追求流行时尚的白领阶层。

　　车型介绍：

　　集优雅时尚的内外造型、充实的装备和卓越非凡的动力与性能于一身的全新轿车， SUNNY/阳光凭藉超越同级轿车实力的表现，为一贯修养高雅、积极向上、充满自信和懂得享受生活的您，彻底抒发内心潜藏的热情，并令您的品味追求和自我感知不断提升。外观造型设计展现了优雅和时尚，浅色内饰与核桃木纹饰板巧妙衬托，相得益彰。宽敞舒适的真皮座椅，做工精致入微尽善尽美，营造舒适华贵的室内氛围。动力系统方面，“SUNNY(阳光)”装备了同级车中动力强劲的2L发动机，支持SUNNY(阳光)卓越的行驶性能，实现了SUNNY(阳光)强劲有力、随心所欲的行驶性能的。此外，配备花粉过滤器的全自动数码式空调系统、能够连播6碟CD的高保真音响系统、多功能遥控车匙和电动天窗等多种装备，提供了舒适、方便的驾乘空间。今后，新公司的商品将涉及到商用车及乘用车等多种领域，2006年的产销目标为55万辆。本次下线的NISSAN“SUNNY(阳光)”是新公司首次问世、值得纪念的第1号车。

　　推荐理由：

　　1 优雅、时尚的造型与高质感的内饰

　　2卓越的动力性能

　　3完备的配置，物超所值

　　总经理 韩光华

　　个人简介：毕业于内蒙古医药大学，1997年至今一直在双龙伯乐汽车销售公司工作，担任总经理，曾经在日本马自达考察学习。

　　品牌店形象：

　　双龙伯乐总经理韩光华说的最多的一句话就是：“顾客满意就是我们惟一的标准”。从整个4S店的管理上我们也深深的体会到了这一点。现在各个专营店都已经把服务提到了工作的重心位置。韩总谈到，实际上对于经销商来说压力时刻存在，中国的汽车市场蓬勃发展，加入WTO后国际化的融合日益加强，对于中国汽车业来说是机遇也面临着挑战。而对于汽车经销商来说要时刻保持着一种居安思危的意识。毕竟一种品牌的销售面临着很多的因素，这样如何保持竞争力就成为关键。“以客户为主，以人为本”才能有持续的动力，而单纯的割裂销售、维修和服务也偏离了“4S”的意义。为此双龙伯乐在建设上关注了各个环节。在销售上公司最大限度的为客户提供方便，购车手续的办理包括车辆的上牌等问题都由公司全力负责；售后服务包括2年4万公里的保修；VIP客户服务，免费救援、拖车原厂原部件的更换等等。作为亚洲最好的旗舰店，公司在环境、人员素质的培养和先进理念的树立上都走在了前列。公司还有“海福会”等多种汽车俱乐部组织，定期开展活动。

　　推荐车型：福美来

　　参考价格：￥165600～183600

　　目标人群：

　　选择第二辆车的家庭，年龄在25-35岁之间，公司的白领，私人经营者等购买者居多。

　　车型介绍：

　　作为一种全新马自达轿车，福美来装备有最舒适的底盘，这种底盘是马自达在传统底盘基础上开发提炼的，是可靠性高、性能卓越的产品，在稳定操纵性和驾驶舒适性之间找到了最佳平衡。它使得福美来在稳定性和操作性方面，领先于竞争对手，在舒适的驾车过程中对驾车者的操作做出精确快捷的反应。

　　将车身载荷分开承担在弹簧和减震器上，双橡胶垫支撑杆避开了频率共振区，并降低由弹簧振荡引起的噪声。日本马自达原装进口1.6升发动机性能优良，在任何转速都能提供高动力的输出表现。

　　推荐理由：

　　1.整车进口率高，占80%，2002年最新推出车型。

　　2.A级车里面空间最大的，相当于B级车的底盘。

　　3.动力性能强，1.8档加速11.1秒。高居世界前3位的马自达发动机性能良好。

　　4.安全程度高。车身较轻，钢板采用先进技术，高钢性好。采用专利的H型结构，安全配置齐全。

　　总经理 李春明

　　个人简介：1979年～1991年 北京国营618厂 技术员，1991年～1996年 德国赖氏设计咨询贸易公司 副总经理，1996年～1998年 北京润德商贸集团 总经理，法人代表，1998年～2003年 北京中润发汽车销售有限公司 总经理，法人代表。

　　品牌店形象：

　　中润发是全国第一家代理奥迪品牌的专营店，奥迪公司把经销权交付给他们正是看好了他们在信誉和服务上的表现。一般的公司在返修率上都在3%左右，而他们达到了0.5%。良好的技术水准加以细致周到的服务使他们赢得了更多客户的尊重。公司在符合总部的服务要求同时还开设了许多特色服务。象他们推出的“八小时修复撞车”服务。他们根据市场调查发现。许多客户都把修车时间定在了八小时之内。这是一个普遍的承受心理。但大多数的时间要在这么短的时间内修好撞车有一定的困难。他们通过细致研究终于找到解决的方法，就是给客户先订制一批备用的零件，在顾客需要的时候就可以直接更换，节省了时间，这个服务推出后很受欢迎。现代社会的竞争就是人才的竞争，中润发在这一点上也有自己的举措。例如在保持维修技术水平上他们就采取了这种方法。师傅带一个徒弟，在前三个月徒弟的工资由公司负责。经历9个月，师傅应该把徒弟带成成手，这是检验师傅水平的一个标准。同时徒弟也要相应的回报一下师傅。这么做不仅仅是一种金钱上的关系，更重要的是通过这种形式加深师傅与徒弟之间的感情交流，更易于技术的传承。公司每周都要对维修员工进行培训，同时在服务的各个环节上都有相应的技术培训，每年还有两次的服务考核。正是凭借这种系统化的服务举措，他们为公司的发展和信誉度的提升打下了良好的基础。

　　推荐车型：奥迪A6

　　参考价格：￥330000～530000

　　目标人群：

　　成功商业人士和公务用车选择人群。

　　车型介绍：

　　新奥迪A6的外形将庄重与激情完美融为一体。上下进气栅采用金属条铝环水箱面罩、运动风格的组合仪表、新的发动机罩盖、新的前后保险杠、外露的双排气管、运动型5辐轮辋等，给整车赋予了随时蓄势待发的激情与动力；安全和环保方面新奥迪A6增加到6气囊的安全保护。ABS防抱死系统和EBV电子制动力分配，使车轮制动时处于最佳状态；EDS电子差速锁有效地防止了车轮启动时的打滑；ASR牵引力控制调节系统，令车辆加速时更加平稳。奥迪公司独有的multitronic 无级/手动一体式变速箱为驾驶者的自由驰骋提供了更好的动力传输保障。

　　推荐理由：

　　1.品牌效应

　　2.成熟的技术与先进的理念

　　3.广泛的市场好评与客户反馈