一对新婚夫妇从昆明开着普力马到西藏，并登上了海拔５０００多米的珠峰大本营。在从拉萨返回成都的途中，普力马遇到车祸，车辆严重受损，无法前进。出事地点是在空无人烟的地带，对于没有太多遇险经验的他们来说，顿感无助。

　　当他们打电话向成都通海销售服务店寻求援助时，通海工作人员迅速组织维修技师连夜商讨急救方案，并指导车主与维修厂联系拖车。普力马被拖回西藏一家汽修厂后，通海技师又与西藏方面沟通了解普力马的损坏情况，并在未收一分钱的情况下，将所需配件连夜空运至西藏，最后通过电话指导西藏维修人员检修，在２４小时内令这对夫妇脱离困境，顺利返回。

　　据了解，这已经不是海马首次服务到西藏。早在今年３月，一位绵阳的海马用户开普力马至西藏，由于当地没有海南马自达特约维修站，零配件难买，无法及时进行维护保养。海南马自达绵阳销售服务店就曾经派出服务人员赶赴西藏，为普力马进行检测与保养。

　　据记者了解，海马在全国已经建立了八十多家符合国际标准的４Ｓ店，分布在全国各主要城市和地区，同时，为了进一步完善自己的服务网络，海马也在加快自己的脚步，预计今年底或者明年初将这个数字改写为１１０家。