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王焱:米其林十分注重消费者的需求
2003年10月31日15:16    来源:搜狐汽车
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  这个问题问的挺好的,因为现在很多消费者在市面上看到很多标志就是驰加,也会看到其他品牌的名字在上面。其实米其林这个公司很注重消费者的需求的。

  因为我们认为只有满足了消费者最终的需求才能有市场,所以我们进行的很多数据分析,发现消费者的需求是不同的,就像你去买衣服每个人的需求不一样,有的人可能喜欢名牌,有的人喜欢一般的东西,所以不能说推出所有的产品就满足消费者的需要,所以在驰加这个店里给消费者提供机会,无论是他什么样的需求都可以得到满足。所以我们允许在驰加店里有不同的品牌出售。

  另外除了购买轮胎以后还可以得到增值的享受,比如说汽车的美容、汽车四轮定位,还有轮胎的保养、机油的购买都可以享受到。另外给驰加店不仅是店面的宣传,还有一个软件系统的输入,每个客户到店里以后会建立一个档案,根据你的需要量身定做的服务,所有是一个全新的概念,在中国的轮胎行业。

 
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