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购车指南
 
  您新买车了吗?您车的保险是否快到期了?最近是否在考虑上哪家公司的车险呢?对这个问题,我们选择五家保险公司,以一款新购车凯越1.6AT豪华(约13.5万)为例,电话暗访了一下这几家公司的保险费用及优惠活动,同时对其热线电话打通情况、人员服务太度、回复效率都做了一个简单的比较,希望我们的调查能够为您新车上险有个参考。险种有:不计免赔率特约条款、 不计免赔额特约条款、机动车辆第三者责任保险条款(10万)、车身划痕损失险条款、车上人员责任险条款、盗抢险条款、玻璃单独破碎险条款、车辆损失险,共计8项,仅供参考。友情提示:手机号不要轻易留给他人,以免卖保险的骚扰。
  

车险

  中国人民财产保险股份有限公司 公司网站 相关新闻
客服电话:95518接通率(★★★★)
服务态度:(★★★☆)
服务效率:(★★★★)
报价:5600左右
优惠:要到具体营业点咨询
点评:周日打的第一次电话,成功接通,以不懂为由需要介绍,回答较满意,要求大概计算一下费用,很快给出结果。

车险

  中国太平洋保险股份有限公司 公司网站 相关新闻
客服电话:95500接通率(★★☆)
服务态度:(★★★★)
服务效率:(★★★★)
报价:6200左右
优惠:500元加油卡或费用相应减免
点评:周日电话一直占线,工作日电话较容易接通,服务态度较好,回答较满意,按要求算了8项险的费用快速给出结果。

车险
  华泰财产保险股份有限公司 公司网站 相关新闻
客服电话:63370088接通率(★★★)周末无人
服务态度:(★★☆)
服务效率:(★★☆)
报价:5700左右(再次电话咨询的结果)
优惠:有8.5折优惠/4800左右
点评:网站上的客服电话95509实际是出险电话,问及费用不能及时有结果,答应回复且长时间无回复,效率较低。
车险

  中国平安保险股份有限公司 公司网站 相关新闻
客服电话:95512接通率(★★★★)
服务态度:(★★★★)
服务效率:(★★☆)
报价:5700左右(再次电话咨询的结果)
优惠:主驾人为老司机则4800左右/200元加油卡
点评:电话接通率高,但回复率低,但态度较好,网上报价系统很实用也很方便,也有网上投保业务。

车险

  安邦财产保险服务有限公司 公司网站 相关新闻
客服电话:95569接通率(★★★★)
服务态度:(★★★★)
服务效率:(★★★★)
报价:6600左右
优惠:6折优惠/3900左右

点评:电话接通率高,服务态度很好,即使当时不能回答但是很快就能接到回复的电话,说明也很清楚。


 
您会选择哪家保险公司
中国人民保险公司
太平洋保险公司
华泰保险
平安保险
安邦保险
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专题制作:杨文
 

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