2014年3·15搜狐汽车隆重推出汽车投诉“X”档案特刊，为您寻找车市红灯区，本次特别指导单位：国家质检总局，中国消费者协会……[详细]
为了更好地维护广大车友的权益，保障汽车消费，我们在此面向网友公开征集投诉案例，你可以将你在购车、用车等多方面的问题告诉我们……[详细]
下载搜狐汽车投诉APP,手机快捷发起投诉，无良商家曝光，进度实时追踪，汽车维权随时随地…… [详细]
2014年3月13日，搜狐汽车携手旗下180家城市站、全国主流媒体及知名市场研究集团益普索(Ipsos)，在京联合发布"2013-2014年度中国汽车投诉报告"。报告涉及汽车服务水平、汽车质量投诉分析等一系列内容，对来自全国、涉及数十家汽车生产企业的4295宗有效投诉案例进行了综合分析，为如何有针对性的提升汽车质量、降低售后投诉提供了可借鉴的大量宝贵资料。[详细]
2013年搜狐汽车投诉平台共收到来自全国、涉及数十家汽车生产企业的有效投诉案例4295宗，有超过96%的投诉被厂家顺利解决。其中，质量问题投诉占47.96%，服务类投诉占32.57%，综合性投诉（同时有质量投诉和服务投诉）占19.47%。[详细]
关键词一：中国汽车行业现状分析
2013年国内汽车总销量达2198万辆 ，增速回升。
关键词二：投诉平台变化趋势分析
搜狐投诉平台上线至今，网民的投诉量直线上升。
关键词三：整车质量投诉分析
质量问题投诉占比67.46%，发动机比例最高。
2013年度，搜狐汽车投诉平台共受理有效投诉4295条，网友认可度逐年升高…… [详细]
质量投诉占比47.96%，服务投诉比例为32.57%，综合投诉比例19.47%…… [详细]
华北区投诉占比37.1%，华东区投诉占比21.9%，西部投诉占比15.9%…… [详细]
合资品牌投诉占比65.63%，自主品牌占比28.41%，进口品牌占比5.96%…… [详细]
发动机不正常杂音、发动机漏油和车身抖动是投诉最集中的问题…… [详细]
一半投诉能在10天内获得解决方案，全年95.05%投诉被厂家解决…… [详细]
张德志：新消法明确规定机动车6个月内有瑕疵由经营者负举证责任
新消法中23条第二款明确规定机动车、电冰箱等耐用消费品6个月之内有瑕疵由经营者负举证责任，举证责任倒置是基本原则。【详细】
投诉量不断增长，是不是意味着我们车辆的质量越来越差了呢？我不同意这个观点，车辆质量是逐年转好的。从2010年到2013年，每年新增汽车保有量都在增加......【详细】
有利于我们消费者重点是三个方面，六个月无条件的承担责任，去年年底生效汽车三包法规，已经规定了关于有关的争议处置的方法。但是还是有前提条件。【详细】
我们本来做汽车投诉平台本着的理念就是切切实实为网友去服务。这是我们在2013年的时候，有一些投诉平台媒体，广播台，电台有一些合作，希望能够跟在座的各位媒体朋友老师们有一些这个方面的合作。【详细】
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