到了修理厂一个是跟修理厂搞好关系，作为朋友之间相互信任基础上的合作关系，您来修车他给您提供服务，双方很好地合作下去，您的车最终落实到接受好的服务，这是一点非常重要的。不要说没进修理厂门，敌对势力先建立起来，你别坑我，我今天监督你来了，建立在这种基础上工作无法做。

　　规模大的修理厂一天进一百多台车很正常，每天要接待很多客户不同层次的、不同脾气秉性的，不同性别的都要接待。作为业务员首先要有好的素质，根据客户需求说什么样的话，这样才能使客户高兴，有的客户就要求时间快，钱多少没关系。这时候业务员在做接待工作的时候都要考虑，包括对方的情绪，今天早上起来没吃早点生着气就来了，接待再怠慢更有气，要相互了解。整天忙得天天转，我们业务员早七点上班，晚七点下班，但是下不了班，一般八点多才走。

　　车还得修，既然信任他您就踏踏实实地什么什么东西坏了，不要说我不懂这个我就偏装懂，带速不稳业务员说需要换火花塞，他是有依据的，但是不排除不是正式的业务员给您做出一些判断，包括给您一个报价，给您一个维修时间的承诺。

　　如果说您自己装懂，不用换火花塞，你不相信他，他会产生反感，如果这样下去的话，最终损失的是您的车，目的还是为了修车不是为了吵架。某一次修理当中如果说没有修好，因为修理工不可能百分之百把车修好，肯定出现返修的事情，这时候应该及时跟业务员沟通，如果当时有时间马上处理，如果当时没有时间约好时间再处理。没修好直接投诉或者直接登报上网，我认为事情没严重到这种程度。有的客户就是这样，一不高兴就这个那个，这种过激行为并不是朋友间合作的关系。