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刘朝伟:做好产品 加强服务 塑造品牌
AUTO.SOHU.COM  2004年03月23日11:28  搜狐汽车
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  首先感谢北京信报和搜狐汽车给我们这么好的一个平台,和汽车人士坐在一起聊聊天。我作为一个年轻的自主汽车奇瑞汽车来向各位学习一下,我在这里应该说代表了奇瑞汽车,我想谈一下在品牌方面的一些观点和看法。奇瑞汽车到03年已经达到九万三千多台的成交量,三年的时间达到将近十万台,在中国汽车业来说应该是一个很奇迹的例子了。

  奇瑞汽车品牌这一块是我们的弱项,大众、本田都有几十年,像通用有上百年的历史,这一块应该说我们的进步很快。举个例子,02年我到北京的时候,到维修站修车,我就把车交给维修站的站长,就办其他事了。现在我修车愿意把车交给接待人员,然后坐在客厅里面吃点儿东西、和其他客人聊聊天,因为我们现在汽车大厅很好了,可以提供饮料等等。

  其实在这方面我们也做了很大的工作。在品牌方面是从几个方面做的,一个是从产品,以前大家认为奇瑞有一定的性价比,外型不错,是一个本土企业。现在民众对奇瑞品牌的认识认为奇瑞是发展很迅猛,非常能够代表从全球平面化汽车资源倡导中国汽车理念的企业,是有进步的。

  以前的用户会跟亲朋好友来作为一个礼物或者是推荐,说明我们有一批忠诚的用户。现在也有越来越多的用户到服务厅看一下奇瑞的新产品,特别关心,我也觉得特别感动。简单的就说一下。谢谢大家。

 

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