“真诚相约，‘恒心’永鉴”，这是南京依维柯的一贯服务理念。在今年的“3.15”来临之际，依维柯决定于3月12日——3月18日全面启动“恒心服务”工程之2004特别行动，本次服务活动的主题为“心与心的约定”。

　　据了解，南京依维柯每年都会选择“3.15”及9月份“质量月”等时期开展以“恒心服务”为主题的系列服务活动，而今年“3.15”服务活动的主题——“心与心的约定”，正是在去年“心与心的对话”的基础之上进一步“升级”而来的。依维柯服务部门表示，今年“3.15”期间将在全国各特约服务单位举办咨询专场活动，届时还将特别邀请经销商、维修专家和企业代表到场为依维柯的新老用户现场解决、解答使用中遇到的任何问题。

　　另悉，“3.15”期间南京依维柯还在全国广泛招募服务质量监督员，并从“3.15”当天修车的用户中选取50位代表加入服务质量监督阵营，他们在今后一年中车辆维修、保养均可享受工时费7折的优惠。此外，依维柯还承诺，在今年“3.15”活动期间，任何来依维柯服务站进行维修、服务的用户也可享受工时费七折，配件九折的实惠，同时还可获赠精美礼品。

　　从“对话”到“约定”，这恰好体现了依维柯“恒心服务”的郑重誓言。而今年“3.15”期间，依维柯决心将“恒心服务”的承诺推进到位，坚持把最大的实惠回馈给终端用户。