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车友20大憋屈 憋屈相信不会太长久

AUTO.SOHU.COM  2005年03月17日10:27  车友报
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  憋屈第十号:

  服务暗含欺诈

  心烦指数:★★★☆☆☆

  案例:靳先生去年7月购买了一辆汽车,销售方告诉他可以在指定的洗车点免费洗车3年,他前不久去该洗车点洗车却被告知,销售方并没有按照协议付出洗车费用,所以不能免费。当靳先生前去寻找销售方时才发现已经人去楼空。

  点评:有的汽车厂商不能正确对待消费者投诉,遇到问题后常以用油不当或驾驶问题为由推卸责任。有的维修站故意隐瞒汽车缺陷或质量问题,或是维修保养不当出现问题的时候,却告诉消费者“这车都这样,没关系”,直至出现零件损坏,再以消费者使用不当推卸责任。有的经销商在卖车时推出定点免费洗车、前三次保养免费等打包服务,可到时候就找不到洗车点或在免费保养服务内容上做文章。

  憋屈第十一号:

  一出保修期就坏

  心烦指数:★★★☆☆☆

  案例:2004年11月,孟先生反映他买的华普轿车,就在保修期前后,前减震、后减震、刹车总承、暖风、助力泵、给油踏板等多处有问题,专卖店每次都给更换,却都不再免费。他怀疑保修期是不是就是卡着出问题的时间定的,还是车子就是卡着保修期生产的,要不怎么这么巧?而李先生投诉他的赛欧刚出保修期,汽油泵响、水泵犯卡、面板灯不亮等大小毛病就暴露出来了。

  点评:有些车所规定的保修期太短,却正好是车子不出问题的最长时限,于是出现了“一出保修期车就坏”的情况,这让车友非常不满,像此类汽车投诉占到各记者站投诉总量的1/3。

  憋屈第十二号:

  高速路不高速

  心烦指数:★★★☆☆☆

  案例:石家庄车友高先生反映,现在的高速公路根本不高速,有时压车很厉害。京津塘高速经常堵车,货车也特别多,根本开不起来,如果遇到车祸什么的,就更是堵塞得严重,这种情况在津围高速上也经常发生,特别是傍晚的下班时间,有时能堵两个来小时,把人能急死。

  点评:近年来,许多城市机动车增长速度很快,原来的高速路,如今已拥堵不堪,以石家庄为例,石家庄是中等发展城市,近几年来,石家庄人口比十年前增长了近一倍,城市向外扩展到了二环以外30公里,汽车增长了40多万辆。而城市交通却严重滞后,最不能让广大市民容忍的就是市内道路改了造,造了又改。许多城市都存在这种现象。

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