二、突发故障危及生命
广东的张小姐2006年6月初购买了一辆德系紧凑型车。张小姐反映,购车后的五个月里,车子陆续出现了4次致命的突然熄火事件。每一次都是在正常行驶途中,汽车突然就熄火了。几次都差点造成事故,张小姐回想起来至今心有余悸。
车辆在行驶途中突发故障十分危险,它不仅会威胁到驾驶员的生命,更可能影响到其他正常行驶的车辆,从而引发连环事故。引起车辆突发故障的原因是多方面的:汽车设计缺陷、零件老化、油品问题等等都有可能导致突发故障。
诸如突然熄火的情况,在去年的投诉中并不少见。有的企业也对此进行了处理。汽车设计缺陷引起的突发故障直接危及到消费者的生命安全。但在现实中,一旦发生了事故,造成了损失,尽管消费者认为是产品质量原因造成的事故,然而即使起诉到法院,那怕是有了伤亡,也因难于取证,鲜有消费者胜诉。
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