车主侃车 秋天一直给人低调而温暖的感觉。这一天,暖暖的阳光铺在中升
雷克萨斯的展厅里,我们与雷克萨斯车主刘先生约好的专访,就在这样一个初秋的上午,在一片安逸、惬意的环境中展开。
记:当初是什么使自己下定决心购买雷克萨斯?
刘:在雷克萨斯众多车型中,我一眼就瞄上了GS300,也许这就是“一见钟情”吧!第一眼看到它,有一种怦然心动的感觉:外观线条流畅,修长的引擎盖、厚实的车尾以及车侧身高腰线等组合元素让车身整体前倾,简直就是魅力与风度的化身。看着它静静地立在那几款车中,我感觉到:我要找的那辆车就是它。另据了解,这款车在今年3月份刚在国内上市,属于豪华型轿
跑车,非常符合我的品位。
我终于找到那个缺失的、无法用言语表达的感觉:豪华而不张扬。
当销售顾问邀请我坐进这辆车后,我就更加坚定了自己的想法。日系车中最注重人性化的设计,而在GS300上的表现堪称完美,如智能钥匙系统、一体化开关、DVD语音导航系统、7英寸EMV系统的LCD触摸屏等,处处体现出内装豪华与智能。我举一个细节,即倒车影像监视系统。和一般的车子不同,GS300的倒车影像监视系统带有好几种模式,除了让你在车内把车后情况一览无余,同时还能指导你顺利地斜向停车、倒车入库等等,十分简单、安全、方便。这个小细节上的设计就能折射出雷克萨斯对人性化的独特理解。
记:促使自己购买GS300是否也有经销店服务方面的因素?中升雷克萨斯的哪些服务感动了自己(举例,可以引导讲述第一次接触中升销售员的情形)?对中升雷克萨斯的评价?
刘:每次把车开到这里,我所需要做的事情非常简单,把车钥匙交给专属的维修服务接待顾问,告知要求与服务项目即可。当我的车在后面接受全方位细心的呵护时,我可以在一楼的贵宾休息区翻阅杂志、报刊,品尝着现磨的原豆咖啡或者网上商务洽谈业务,再者可通过通透的全落地窗观看车辆的维修保养进度及过程。
中升雷克萨斯市场部的陈经理曾经告诉我,经销店里的设施如沙发、地板砖、墙上的
LEXUS的LOGO,甚至是桌子上的烟灰缸基本都是从厂家原装进口的,为的就是给车主一个尊贵的、豪华的,而且为每一位雷克萨斯车主提供没有丝毫偏差的服务感受。
更让我感觉雷克萨斯真正有诚意为每位车主的利益着想的一个重大举措,即是“4年或10万公里免费保修保养的服务”,目前这是雷克萨斯唯一只针对中国市场的特别服务,这才是真正的“五星级服务”!
这些都让我越发觉得,当初选择雷克萨斯,选择中升雷克萨斯是一个正确而明智的选择。
记:这辆车给自己的生活带来了什么改变(有否印象深刻的事例)?
刘:印象比较深刻的是开车出去和朋友一起玩的时候,停车之后,很多朋友开的是
宝马、
奔驰等,而我的GS300往那里一摆,明显比较特别。朋友们看完后也公认风头都让我给抢了。
不仅如此,由于职业的原因,我的车还要兼备些许的商务性质,偶尔还要出去跟客户谈业务等。而GS300尽管是轿跑型的,但是大气的外观和豪华的内饰以及宽敞的内部空间,都为商务谈判提供了很大的便利。这样的车开出去,面子倒是另一回事,关键是让我在工作上的自信越来越强。而这种自信对于商务人士来说非常重要。这是我开以前的那辆车所体会不到的。
记:在生活中,是否对雷克萨斯这个品牌有了更深的理解和感受?
刘:雷克萨斯品牌的奢华是不必说了,在车身和内饰方面都无可挑剔,可是更难得的是这种奢华并不张扬。我刚才也说过,这辆车在路上开起来很耀眼,可是一旦它处于静态的时候,你会觉得它很安静,但是安静中又带着一种不可抗拒的尊贵感,让人无法忽视。真是动静皆风云。
这种宠辱不惊的尊贵,对于我来说非常有意义。作为一名商业人士,商海的沉浮可以说是伴随着我生活的每一天,而每天开着这样一辆车去公司的时候,都能再次体会一下这种奢华又低调的感觉。奢华给人一种尊贵的自信,而低调则教会我如何处事。低调的奢华下,是内敛的自信。有时候我在想,一辆车的品质真的可以影响到开它的人,而我就是最好的一个例子。这大概就是所谓的人车合一吧(笑)。
记:评价一下GS300这款车的性能(可以比较自己此前开过的同级车)?
刘:GS300的性能我个人是十分满意的。怠速状态下,在GS300的驾驶室里不但听不见一点声音,即使手放在
方向盘上连震动也感觉不到,实在是太安静了,有种让你和外界隔绝的感觉。我曾经打开GS300引擎盖,发现除了
发动机被包得严严实实以外,发动机两侧同样覆盖得相当密实,显然GS300为了让驾乘者有更舒适的感受,在这方面花了很大的心血。
我曾经在
福州的二环快速路和三环路上驾着GS300飙车。在手排模式下,一挡拉至6700转时开始出现断油保护,此时时速大概是50公里,紧接着推入二挡,发动机的嘶吼让人感觉血液都在加速,燃烧无限驾驶激情,速度继续迅猛提升;三挡刚推入,速度表便已破百了。这些都表明了它动力澎湃中,激发潜能、从容驾控的性能。我这个对车十分挑剔的人,自然与众不同,但也感觉非常满意了。