用诚信创造市场奇迹
叶恩科 梁伟霞
采访对象
奥德汽车贸易有限公司
2008年,整个汽车行业在期待中迎来了最失望的一年,汽车销售陷入到低迷的状态之中。
在一汽-大众和深圳经销商的共同努力下,奥迪继续领跑深圳高档豪华车市场,销售/服务满意度持续提升;市场营销进一步向纵深拓展;品牌形象和品牌美誉度再上台阶。
深圳奥德汽车贸易有限公司作为深圳地区极具影响力的奥迪特许经销商在终端销售和服务领域付出了巨大的努力,从年初,奥德汽车打出了“奥运、奥迪、奥德”三奥理念以来,奥德汽车一直用个性化的活动和互动性的车主的联系来带动汽车销售和汽车售后服务。
到承办“首届奥迪夏季音乐周”深圳站的音乐讲堂,请来音乐大师谭盾到现场精辟地介绍了音乐的魅力,充分诠释了奥迪与音乐艺术的结合,展示“进取、尊贵、动感”的品牌力量,让每一位车主为之震撼。
奥迪汽车在奥德汽车等经销商的引领下,持续在深圳汽车销售排行榜上位列前十位。同时在深圳豪华车市场一直是引领者,在今年消费税将大幅上调的市场环境下,奥德汽车打出诚信牌,不加价销售,再次树立了奥德汽车的诚信、有责任感的优秀企业,同时让奥迪汽车销售再上一个新台阶,创造了市场环境恶劣但汽车销售持续稳定的奇迹。
奥德汽车有关负责人告诉记者,在奥德汽车内部每一个员工都要在奥迪的服务理念上树立“深圳奥德”的形象,让“客户为先,以人为本”的服务精神真正体现在每一处,使每一位客户均能感受到专业的建议和诚恳的服务态度。(叶恩科 梁伟霞)
采访手记
中国豪华车代表是奥迪,这一点从它每年的销量、中国消费者的认知度就可以看出来。在深圳市场上,引领这个豪华车代表的无疑就是奥德汽车为首的奥迪汽车经销商们了。奥德汽车在深圳汽车行业中以管理先进、注重细节而著称,同时以诚信和有社会责任感而闻名。在2008年打出“奥会、奥迪、奥德”三奥理念,把体育文化与汽车文化相融合,同时融入到企业文化当中,树立起深圳奥德充满活力、强大的经济实力的社会企业形象。在承办“首届奥迪夏季音乐周”深圳站的音乐讲堂上,请来音乐大师谭盾到场为奥迪车主现场谈如何教育孩子们走入音乐殿堂,让车主感受到来自于奥迪汽车的关怀和奥德汽车的优质服务。
经典案例
2008年9月1日起,开始实施新的汽车消费税率,在实施之前,大排量汽车的货源开始出现紧张的态势,特别是奥迪的TT、A5、A8L、Q7等都出现了货源紧张的局面,3.0L排量以上的车型在9月1日后价格上涨成为必然趋势,其涨幅都较大,不少豪华车的经销商开始囤积货物涨价而沽,奥德汽车也面临一个选择,是追求短期利益还是诚信立市,锦龙汽车集团旗下的深圳奥德确定以诚信立市的目标,不仅没有乘机囤积货物还拿出为数不多的现车进行销售,严格执行厂家指导的销售价格,绝对不私自加价销售 奥迪TT、A5、A8L、Q7仍以原价销售,最大程度地保障车主的利益。
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