“你好,我叫××,我的车在天河北翰景路上发生碰撞,车牌号是××××,你们现在能否派人到现场来看一下?”昨日上午10时左右,广州市内18家经营车险的财产险公司同时接到了同样内容的报案电话,这是广东保监局进行的一次车险理赔现场测试,而所有被测试的保险公司还都蒙在鼓里。
记者昨日跟随广东保监局直击测试全过程,从接到报案电话到抵达现场,耗时最短的公司仅用了10分钟,而最久的一家公司竟花了70分钟。保监局的统计显示,有8家公司在30分钟内按时赶到现场,耗时最久的是华泰财险,从打入报案电话到抵达现场共用时70分钟。