经销商应该靠什么赚钱?
主持人:我们知道,在东风日产的时候,您曾经负责水平事业;在中升,您计划如何在售后、租赁、二手车业务等等服务领域开拓工作?
陈玮:关于二手车业务,有市场环境的问题,也有税赋政策、法规等等的制约。
此外保险服务,保险服务在东风日产今年可能会到36-37亿总保费的规模。单店保费东风日产标杆店可以做到三千万左右,已经形成商业模式。
还有租赁业务,汽车租赁是一个很大的市场,现在非常落后,但的确是潜力巨大的市场。
此外,汽车金融业务、汽车快修连锁、车载信息娱乐导航等等相关的汽车关联服务,我还可以列举出一些。事实上,从东风日产的实践上来说,这些事很多都已经做到了,而且做的不错。没人做到这是一回事,有人做到就是另外一回事了,更多的人做到则意味着一个商业模型的形成。
这里提到了“商业模型”,商业模型有两重含义,一是收益性的形成,而是可复制。这就是我所说的增加经营厚度所需要的前提。4S店的盈利模式应当包含有新车销售利润,包含有售后服务利润,也应当包含精品销售、二手车、金融服务、保险、租赁等等这些关联业务形成的收益组合,应当是一个复合的收益体系。而这样的一个收益体系是更加能够抗击市场风险的,是更健康的。也许新车销售价格会出现这样那样的波动,但没关系,我的整个收益组合中如果包含了多项收益的支撑,就能实现更加平稳的经营,这个就是真正意义上的经销商收益模型。
简单说经销商靠什么赚钱?我们把这些标杆数字放在一起来看,比如说一个中级品牌店,开业三四年,有四千个到五千个保有顾客。如果说二手车业务一年能贡献总收益的20%,保险服务和事故车维修能占到收入的30%,加上一般性维修保养,精品销售,另外再贡献30%的收益。这就是80%了。然后再看新车销售,全年利润就出来了。这是个理想状况,作为个案的确存在,但作为模型也许需要时间才能实现。一旦形成这样的能力,就算是新车销售出现一些波动,也能实现不错的收益,不会说市场出现波动后,整个业务链就垮掉了,经销商盈利模型是什么?就是经销商从哪里赚钱。我不忌讳谈收益,有收益才能保障稳定、优质的服务。
这不仅是我作为经销商的想法,我想各个主机厂也期待一个财务健康、经营稳定、对抗市场风险能力更强的经销商网络吧。这对顾客当然也有好处。
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