主持人:之前我们采访汽车专家的时候,觉得汽车售后服务方面的人才比较缺少,这方面的问题你怎么看?你们是怎么做的?
王登营:因为目前汽车行业发展非常快,导致人才的供应是跟不上的。
我们这方面采取几个措施,一个是我们有自己的培训和认证系统。通过培训和认证系统我们会自己开发一些人才,把他们培养成非常专业的售后服务人才。通过和专业培训机构联系,通过和技术学校联系,向4S店输送一些技术人才,或者和高校联系,获得一些管理人才。
未来我们要继续强化这方面的合作,包括跟高校和技术学校进行合作。与此同时,我们需要不断强化我们自己的人力资源开发的能力,通过把更多的非专业的人变成专业的。这种方式可能会更现实,因为现在我们的人才还是很多的,但是汽车行业、汽车这个专业的人才比较少,通过教育系统把招来的原本不是这个专业的,变成是这个专业的。
主持人:今天谢谢王总来参加我们的访谈。
王登营:谢谢。
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