东风本田参选案例：思铂睿邀您回家看看

　　案例：

　　活动主题：思铂睿邀您回家看看

　　活动时间：2009年11月-2010全年

　　主推产品：思铂睿

　　一、 活动背景：

　　2009年9月思铂睿上市，创领了“高端运动型轿车”全新市场。上市初期，通过媒体深度试驾体验，建立良好的媒体口碑。上市后，开展系列的体验营销活动，让顾客亲身体验，建立顾客口碑。

　　1、体验营销成为趋势。随着市场的日益成熟，消费者沟通模式正在变化，沟通方式已从产品信息灌输时代，进化为消费者有选择性的、主动地吸取各种对自己有用的信息；沟通渠道也变得多样化，提供产品实际体验已经成为趋势。

　　2、思铂睿是一款必须经历体验的产品。以“先进、智能、动感”为开发理念的思铂睿，强调的是运动感和驾驶性能，操控性是必须通过体验才可能理解和认同的。客户在试驾后，对其的评价为“看了都说好，开了要加分”，同时，思铂睿产品背后蕴含的进取、奋斗的精神内涵也是产品体验必不可少的组成部分。

　　在这种背景下，2009年11月开始，东风Honda展开“思铂睿邀您回家看看”活动，邀请思铂睿客户参观工厂。

　　二、 活动形式

　　1、按销售大区域划分，分区域展开，方便统筹组织，同时地域色彩使车主氛围更加活跃。

　　2、邀请对象为高意向客户、已下定客户和已购车客户。其中以高意向客户为主。

　　3、东风Honda十大工业及武汉旅游景点。例如：体现先进工艺的总装车间、焊装车间、发动机装配车间；体现企业文化的运动场、文体中心、故乡林；体现武汉特色的归元寺、黄鹤楼、东湖风景区等。

　　三、 活动目的

　　1、推广汽车文化。通过企业参观，体验汽车制造全过程，普及汽车知识。让顾客感受到，购买的不仅是一款轿车，更有一种汽车文化氛围。

　　2、品牌塑造。提升东风Honda企业品牌和思铂睿产品品牌，建立良好口碑，增强顾客对东风Honda好感度。

　　3、促进销售。增强顾客购买信心，增强特约店销售信心。

　　四、活动流程

　　特约店邀请→组织人员共赴武汉→厂家专人组织参观工厂→东风Honda领导亲自接见并交流→武汉景点旅游→返回后特约店密切跟踪意向顾客→达成销售　　

  　五、效果评估

　　活动运营方面，2009年11月-2010年5月，接待15个批次，覆盖全国九个大区，累计接待1415人次。

　　顾客口碑方面，客户普遍认为增加了对思铂睿产品信赖，增强对东风Honda企业好感度。顾客返程后，推荐来店顾客769名，推荐率62%。

　　媒体口碑方面，媒体发稿量累计超过200篇，对东风Honda企业文化、客户关怀充分认可。

　　销售促进方面，2009月11月-2010月6月，在来访的887名意向顾客中，成交102名，下订42名，成交率达到16%。

　　六、综合分析

　　“思铂睿邀您回家看看”活动，以体验营销的形式，使顾客零距离接触思铂睿。一方面参观现代化的车间，见证生产制造过程，增强对产品品质的信心；一方面感受东风Honda的企业文化和顾客关怀，增强对企业的信赖。同时，也普及汽车知识，感受汽车文化。

　　活动的开展，受到各方好评，拉近了顾客、媒体、特约店和东风Honda之间的距离，在提升品牌的同时，促进销售。

　　2010年下半年，思铂睿车主返厂参观活动将持续开展。