搜狐网站
搜狐 ChinaRen 17173 焦点房地产 搜狗

中国汽车售后服务满意度指标标准将确立

[我来说两句] [字号:  ]
2010年10月21日09:06
来源:京华时报 作者:黄菲菲

  本报讯 (记者黄菲菲)近日,“中国汽车售后服务满意度标准与卡思调查”在京启动。同期发布的“中国汽车售后服务客户满意度指标体系”也已列入2010年交通运输行业标准项目计划。

  据悉,此次卡思调查样本量达3万份,样本范围涉及全国26个省50个重点城市,覆盖目前市面所有主流汽车品牌与型号。

调查将从收费合理性、专业性、规范性、公开性、便捷性、人性化等六大维度对汽车4S店进行全面的检验。交通运输部方面表示,将根据此次调查结果对全国汽车售后服务提出整改要求并建立相应制度。

  

(责任编辑:冯博)

[我来说两句]
更多说两句>>  

精准搜索: 5万 8万 12万 15万 22万 35万 50万 70万以上
两厢轿车 | 三厢轿车 | 旅行轿车 | 敞篷轿车 | 运动轿车

更多 >>搜狐焦点网