参评企业或品牌

吉利汽车

实践活动名称

关爱课堂

实践活动简介

关爱课堂以授课为常规形式，通过举办爱车课堂，根据不同车型特点集中解决用户提出的一些用车、养车的问题，向用户传递汽车使用保养方面的基础常识，通过海报、视频、传单等多种形式向用户普及汽车养护常识，在全国各地吉利汽车售后服务站发展成为常态化的活动形式。

实践活动结果

1、  专业技术人员现场答疑解惑受到了车主们的一致好评。

2、  为用户普及爱车、养车常识，打造与用户沟通交流的平台，增进客情关系，进而提升吉利汽车用户满意度；

3、  传递对用户的关爱，深刻体现吉利汽车“关爱在细微处”服务理念，提升品牌影响力；

实践活动现场照片