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搜狐汽车城市站已覆盖全国主要城市
各位尊敬的嘉宾大家好,欢迎大家来到服务营销峰会,我代表搜狐汽车对大家的到来表示衷心的感谢,同时就搜狐汽车的两个核心产品做一个简单的介绍。搜狐汽车SAA车会和用车频道,这是我们在售后市场的探索和实践。第一,搜狐汽车目前的定位——门户加垂直;第二,SAA车会;第三,搜狐用车频道建设;第四,车主之家,是我们针对存量车主能即将推出的一个产品,这个产品和我们流量最大的车型数据库对接起来。
搜狐汽车隶属于搜狐公司,我们近几年一直在重点打造"媒体平台+服务平台"的概念,这种概念推出基于现在的战略定位,除了做门户网站之外,我们还要在垂直方向发展。大家对门户是比较熟悉的,门户是最大的限度来解决公众的通用需求。那么什么叫做垂直?垂直是对用户多层次、多元化需求的深度满足,进而形成垂直化的服务体系和能力。在需求的层次上,门户满足的是公众广泛的一般性的需求,也就是说用户他需要了解资讯、服务,或者看相关产品的时候,他第一个途径可能会通过门户。但是当他的需求不断升级的时候,因为门户要面对大量的用户,而且如果他提供过于深度的资讯的话,有很多用户会觉得可能觉得超出了他的需求,反而效果不好,一定是垂直化的需求更能满足用户的这种细分需求。
从产品层次上,从门户提供者来说,一般是通用的汽车资讯,它的特点是快速、海量,还有强大的媒体品牌的影响力和公信力,而垂直是提供系列化、差异化的产品,它的用途、满足、贴心是重要的。实际上最后落实到平台之上,就是说门户更多的像大众媒体,垂直更多做服务平台,甚至今后可以形成跟用户之间互动,包括服务方面一些实际的增值服务。
门户优势和垂直特色。门户有品牌优势、资源优势,门户其实都有一个强大的机会,搜狐汽车依托着整个搜狐公司,同时也有庞大的资金实力,完备的人才储备,以及强大的技术支撑,同时它有多元化用户的优势。垂直的特色,即需求的细分,产业链条的全面覆盖,还有服务产品的系列供给。
搜狐汽车定位在"门户+垂直",现在正在建立产品体系。在媒体平台这一块,首先,我们可以实现产业信息权威快速的传递。第二,在产品信息方面,我们有车型库等各种资讯。第三个就是我们最快速的原创报道。在服务平台方面,通过2009年到现在的一些探索,搜狐汽车已经建立了自己的城市站体系,这个是满足区域细分市场本地化的深度需求。第二个,我们SAA车会,还有我们面对经销商系统——车商宝经销商系统。
在2011年3月份,我们发布了搜狐汽车2011年到2013年战略,宣布全国投资一亿元以上,全国建立50个城市站,目前为止基本在全国建立了40个城市站。大家看到华北、东北、华中、华南、西南,基本上最主要的一二三线城市可能都已经覆盖了。
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