【服务品牌名称、发布时间】

　　精诚服务，2009年发布

　　【服务热线】

　　4008-303-666

　　【网址】

　　http://www.bydauto.com.cn/service.html

　　【服务网点数量（截止到2012年4月）】

　　829家

　　【培训中心/基地数量及所在城市（截止到2012年4月）】

　　2个：深圳 西安

　　【2011年度培训量】

　　8次

　　【配件/中转库数量（截止到2012年4月）】

　　7个

　　【保有量（截止到2012年4月）】

　　190万辆

　　【2011年进厂总台次】

　　95万辆/次

　　【往届金扳手奖获奖情况】

　　-

　　【绿色环保服务举措】

　　-

　　【总体介绍】

　　比亚迪汽车在“精诚服务”服务品牌下，坚持"五心关爱"理念——用心、专心、诚心、细心、真心；

　　服务流程：预约、接车、检修、质检、交车、跟踪；

　　800多家服务店覆盖全国300多个城市，服务于190多万车主。

　　一年四季推出精诚服务关爱活动，及时解决车辆换季检测保养问题，关注车主生活。如2012年3月开展的“植物于行 品质于心”春季精诚服务活动。

　　注重员工的成长培训，从入职培训、工作能力提升、产品知识培训、以及到后期的级别晋升等，由内部培训人员及外部培训中心给予充分的培训机会。

　　2012年将更注重技术、品质及责任，以更高标准的服务面向广大车主，全面提高服务水平。