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汽车频道 > 购车_买车网 > 用车_维修_改装 > 2012中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选

2012中国金扳手评选候选品牌: 广汽长丰

2012年07月30日16:47

  【服务品牌名称、发布时间】

  2010年发布“广汽长丰,关爱全程”服务品牌

  【服务热线】

  0731-82881800

  【网址】

  http://www.gaccf.com/

  【服务网点数量(截止到2012年4月)】

  337家

  【培训中心/基地数量及所在城市(截止到2012年4月)】

  2个

  【2011年度培训量】

  -

  【配件/中转库数量(截止到2012年4月)】

  -

  【保有量(截止到2012年4月)】

  30万辆

  【2011年进厂总台次】

  -

  【往届金扳手奖获奖情况】

  -

  【绿色环保服务举措】

  -

  【总体介绍】

  广汽长丰汽车股份有限公司是2009年5月21日广汽集团与长丰集团达成的战略重组协议后,由原长丰汽车股份有限公司更名而来。2010年,广汽长丰正式发布了全新的服务品牌——"广汽长丰,关爱全程"。服务品牌围绕"一台车,两颗心"的理念,定制了"158"标准化服务流程。"1"是指"一个理念":以尽心的服务,换取客户放心爱用;"5"是指"五步流程":热心接待、细心检测、精心保质、放心结算、贴心跟踪;"8"是指"8项承诺":3年或10万km免费保修服务、365天24小时救援服务、24小时快修服务、大客户4季关爱专项服务、配件(保养件)24小时到货、8项免费安全检查服务、工时费用及配件价格公示监督服务、保养维修后免费清洗车辆1次。以专业的精神、极致的态度为顾客实现销售售后全链条价值服务。

(责任编辑:申静琳)
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