【服务品牌名称、发布时间】
【服务热线】
0731-82881800
【网址】
http://www.gaccf.com/
【服务网点数量(截止到2012年4月)】
337家
【培训中心/基地数量及所在城市(截止到2012年4月)】
2个
【2011年度培训量】
-
【配件/中转库数量(截止到2012年4月)】
-
【保有量(截止到2012年4月)】
30万辆
【2011年进厂总台次】
-
【往届金扳手奖获奖情况】
-
【绿色环保服务举措】
-
【总体介绍】
广汽长丰汽车股份有限公司是2009年5月21日广汽集团与长丰集团达成的战略重组协议后,由原长丰汽车股份有限公司更名而来。2010年,广汽长丰正式发布了全新的服务品牌——"广汽长丰,关爱全程"。服务品牌围绕"一台车,两颗心"的理念,定制了"158"标准化服务流程。"1"是指"一个理念":以尽心的服务,换取客户放心爱用;"5"是指"五步流程":热心接待、细心检测、精心保质、放心结算、贴心跟踪;"8"是指"8项承诺":3年或10万km免费保修服务、365天24小时救援服务、24小时快修服务、大客户4季关爱专项服务、配件(保养件)24小时到货、8项免费安全检查服务、工时费用及配件价格公示监督服务、保养维修后免费清洗车辆1次。以专业的精神、极致的态度为顾客实现销售售后全链条价值服务。