【服务品牌名称、发布时间】

　　BQS(Best Quality Service——专业技术，用心服务)，2007年3月

　　【服务热线】

　　（027）8428 6016/ 800 880 9899

　　【网址】

　　www.wdhac.com.cn

　　【服务网点数量】

　　262家

　　【培训中心/基地数量及所在城市】

　　1个，

　　【2011年度培训量】

　　【配件/中转库数量】

　　3个

　　【保有量】

　　超过100万辆

　　【2011年进厂总台次】

　　-

　　【往届金扳手奖获奖情况】

　　2008年度优秀服务品牌"服务质量奖"、

　　2009年度优秀服务品牌"客户满意度奖"、

　　2010年度优秀服务品牌"技术贡献奖"

　　【绿色环保服务举措】

　　--

　　【总体介绍】

　　东风本田汽车有限公司成立于2003年7月16日。经过几年的快速发展，东风Honda在售后服务方面已经打下了良好的基础。2007年3月，借助"养护爱车，放飞心情"春季服务双周活动，东风Honda正式启动了BQS（Best Quality Service——专业技术，用心服务）售后服务品牌理念。"BQS"是东风Honda售后服务的核心理念，也是东风Honda对广大用户的服务承诺，表达了东风Honda对用户的人文关怀和以人为本的企业宗旨。所有的维修人员都是经过东风Honda专业技术培训的专业技师；东风Honda特约店内所使用的都是经过东风Honda许可认证的专用诊断设备以及专用工具；东风Honda承诺为广大用户提供纯正备件以及质量担保；以主动服务、全程服务、温馨服务、"7×24"服务和专业服务为核心的"用心服务"为用户打造最高质量的售后服务。2010年，东风Honda通过售后服务竞赛、季节性服务双周活动等形式不断提高服务质量。

　　2012年东风Honda欢乐服务“悦”活动。