【编者按】“搜狐汽车全国投诉平台”是一个流程完善，专业性强的全国汽车投诉平台，通过此平台消费者可以将在购车、用车、维护、维修等各方面遇到的问题进行投诉，我们会为维护车主的合法权益提供最大的帮助。每周我们将以图文形式发布上一周的汽车投诉报告，希望为大家买车、用车提供有价值的参考信息。

》汽车投诉APP：快捷发起投诉/案例实时追踪《

搜狐汽车投诉——扫码更精彩

    1.发动机问题投诉蝉联榜首，变速箱投诉增长快。

    2.商家诚信问题突出，投诉比例达50%。

    3.本周案例：手动变速箱异响 反复维修无改善。

    在线立案投诉/汽车消费维权→请登录搜狐汽车全国投诉平台

    上周共受理投诉132例 发动机/变速箱/车身附件问题位列前三

汽车质量类投诉统计

    上周投诉平台共受理车主投诉案件132例，有效投诉120例。其中汽车质量类投诉为84例，商家服务类投诉为36例。投诉总量相比上期有所增加，在质量类投诉统计中，发动机问题投诉以44.74%的投诉比例排名榜首，主要投诉内容有发动机异响、发动机漏油、烧机油、机油乳化及发动机电控等故障。变速箱系统投诉以18.42%的比例位居第二，主要问题有变速箱异响等。

    商家诚信问题突出 投诉比例达50%

商家服务类投诉统计

    在本期的商家服务类投诉统计中，商家诚信问题以50%的比例排名第一，投诉比例相比上期增加了是个百分点。服务态度类投诉和保修纠纷类投诉分别以13.89%的比例并列前三。商家诚信的主要内容有不退定金、订车无车、发票问题、承诺未兑现及不给节能补贴和合格证等投诉。

    手动变速箱异响 反复维修无改善

    安徽的姚先生2012年4月份购买一辆手动合资小车，空挡怠速的时候听见刷刷的声音，踩下离合器声音消失，在半离合状态的时候也能听到哒哒哒的声音，给油后消失，在当地4S店换了离合器总成、压盘、飞轮后问题仍然没有解决，请搜狐汽车工作人员帮一下忙。

    1、轴承的磨损及损坏。当轴承磨损时，它的间隙就增大，配合精度就下降；当轴承损坏时由于轴承不能正常运转便会产生异常声音，甚至造成变速箱中的变速元件的损坏，造成故障的扩大。

   2、变速元件的磨损或更换时选用的零件的精度过低造成的，如齿轮的磨损或更换的新齿轮与原齿轮的配合间隙过大。

    4、变速箱的外壳（端盖）的螺栓有松动。在使用过程中震动使螺栓松动，平时应定时检查。5、可能是离合器的啮合力过小，造成输出力不足，应调整离合器。