一、适用范围 本规定适用于:CJY6421D、CJY5021XQCA、CFA2030A、CFA2030B、CJY6470E、CFA6470G等车型。 二、保修原则 用户使用车辆时,在遵照猎豹系列《汽车构造使用、保养与维修》中各项规定的前提下,在"三包"期限内。确因公司自身质量问题引起的产品缺陷或损坏,本公司对用户实行"三包"服务。保修服务工作原则应坚持以修复为主,一般不得更换总成,能通过修理恢复产品技术性能指标的,一律不更换零部件,能通过更换零部件恢复总成性能指标的,一律不更换总成。 三、保修的含义 "长丰"生产的汽车,在保修期限内,确因原材料、制造加工、装配不当等自身质量问题引起的产品损坏和缺陷,本公司对用户实施保修、包换、包退。 包修:在"三包"期限内,凡系长丰产品质量问题引起的故障,经特约站进行技术鉴定后,一律给予免费修理,保证恢复产品主要技术性能指标。 包换:在保修期限内,如发生无法修理、复原的质量问题,经特约维修站鉴定后,可以给予免费更换合格的零件或总成(不准用修复件或旧零件)。 包退:在保修期内,如发生重大质量问题,经前二款处理后仍然达不到产品主要技术性能指标的,如用户提出书面退货要求,经特约维修站和我公司检验部门、技术部门确定,根据其使用时间和行驶里程,按有关规定收取折旧费(3.2元/KM)后,可由销售商办理退车或换车。 四、保修期限 保修期的规定:从用户购车之日起贰年内(以售车单位开票为准),或汽车行驶50000KM(以汽车实际行驶为准),任一先行期内为保修期限,任一项目超过期限皆视为超过保修期。 里程表失效或损坏而未及时修复者,其读数不能作为保修依据,应按使用超过保修里程对待,如有保修记录,从修理之日起,每天按500KM计算,累计出行驶里程,如更换里程表,应与前表里程数累计计算。 经销单位的库存车辆和运送途中等处于流通环节的车辆,如发生质量故障时,按保修原则办理保修(但不能在《保修卡》中填写任何内容)。 五、 零部件的保修期限 1、因质量问题,保修里程为5000KM以内的零部件: 蓄电池、风扇皮带、压缩机皮带、方向机皮带、雨刮片、挡风玻璃、天线、塑料制品(如拉手、装饰板)、橡胶制品(防尘罩、密封胶条、胶管、胶塞等)、各种油封、各种灯具。 2、 因质量问题,保修15个月或20000KM以内的零部件: 制动蹄片、方向机、电子油泵、电动车窗、前后保险杆、护栏、外侧镜、正时皮带、面罩、轮胎、喇叭、补偿水罐、减震器、上臂、下臂、球销、各种传感器、点火开关、喷水电机、雨刮电机、自由轮离合器、离合器(壳体、主缸、分离缸、分离轴承)、离合器压盘、离合器片、车门锁。 3、 因质量问题,保修18个月或30000KM以内的零部件: 制动主缸、制动分泵、压缩机、化油器、内视镜、座椅及安全带、仪表、起动机、发电机、钢板弹簧、空调开关、各种继电器、散热器、横拉杆部件、随动转向臂、空调及暖气(管路、冷凝器、蒸发器、干燥器、暖风机总成)、车身。 4、 因质量问题,保修两年或50000KM以内的零部件: 前桥(壳体、齿轮、车轴、关节、前差速器、自由轮轮毂、轴承)、后桥(壳体、后桥轴、后减速器及差速器总成、承载器、齿轮、轴承)、制动鼓、手刹拉线、组合开关、钢圈、水泵、扭力杆、稳定杆、全车安装胶垫、消声器、电缆、线束、分电器、点火线圈、音响设备、发动机总成(气缸体、气缸盖、配气机构、活塞、活塞销、连杆、摇臂、凸轮轴、无声轴、曲轴、冷却风扇、恒温器、飞轮、链轮)、燃油箱、燃油管路、油门踏板和钢丝、变速器(壳体、齿轮、轴、同步器、操纵机构)、手刹杆、落地操纵箱、分动箱总成)、分动箱总成、发动机悬挂、车架、各种标准件。 5、 注意事项: ⑴经鉴定属使用操作保养不当的原因引起活塞环、缸筒早期磨损的不予保修; ⑵经鉴定属缺油、用错油等人为原因引起烧瓦及早期磨损的不予保修; ⑶经鉴定属使用或维修不当,如人为短路、湿水引起发电 机或起动机等零件损坏的不予保修; ⑷经鉴定属保养、操作不当、人为半联动造成的离合器磨擦片早期磨损的不予保修; ⑸自行拆卸、私自修理不当造成的损坏和故障不予保修。 六、不予保修的规定 有以下情况之一者,按自动放弃保修权利或不作保修处理: ⑴车辆自购买之日起5000KM以内未到猎豹汽车特约维修站进行保养的; ⑵《保修卡》已丢失或用户自行涂改或转借他人的; ⑶无正当理由拒绝接受特约维修站保养、保修服务的; ⑷不按《汽车构造使用保养与维修》规定行驶和保养而造成故障的; ⑸自行改装或使用非猎豹汽车原厂配件而引起故障的; ⑹当汽车发生故障,用户仍继续行驶而引起的继发性故障的; ⑺因交通事故引起故障; ⑻因有缺陷而降价出售的车辆; ⑼在保修期内有作弊行为的用户车辆; ⑽保修期限内的质量问题,未经本公司和特约维修站鉴定、同意,自行拆装不当或非承担保修修理者拆动造成损坏的。 七、 不予赔偿的规定 凡经销商或直接用户从购车之日起必须购买车辆保险,如车辆不入保险,不论因何种原因造成重大事故的,我公司概不负责赔偿。 八、 不予保修的易损件 ⑴空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器; ⑵保险丝、火花塞、分火头; ⑶波纹管、内饰件; ⑷灯泡、灯罩; ⑸门窗玻璃、车镜; ⑹各种油料及冷却液; ⑺内外胎及气门芯; ⑻发动机、底盘的其它零件参照发动机和底盘厂家的有关规定处理。 九、 属下列情况之一者不实行保修,但是可以实行收费修理 ⑴消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; ⑵非承担保修修理者拆动造成损坏的; ⑶无保修凭证及有效发票的。 十、 本手册的解释权属湖南长丰汽车销售有限责任公司售后服务部。 通讯地址:湖南省永州市冷水滩区长丰汽车制造股份有限公司售后服务部 服务热线:(0746)8456999 (0746)8456019转3039、3178 传真:(0746)8456888 猎豹汽车长沙维修服务中心:(0731)4519690、4519490 猎豹汽车永州维修服务中心:(0746)8456593(0746)8456019转3002 邮政编码:425000
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