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我来补充两句 |
| 汽车成为广东顺德消费者投诉新热点之一 |
| 作者：[ 易红梅 李晓婷 翠云 洁红 ] 来源：[ 广州日报-大洋网 ] |
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记者3月11日从顺德消委会了解到，2002年，顺德消委会和12315投诉举报中心共受理消费者投诉举报10042宗，为消费者挽回经济损失163.83万元。手机、家具和电信服务等7类投诉居多，汽车消费也成投诉热点，平均每三天就有一宗关于汽车的投诉。顺德消委会的负责人说，早年是小家电，之后是摩托车、手机，现在是房子和汽车，从投诉热点的变化，也反映出顺德人生活的变化。 顺德消委会主任钟长城说，从去年开始，消委会接到的房地产、汽车的消费投诉量就呈上升态势。对此，他认为，这既表明顺德人生活条件的巨大改善，也说明房地产和汽车的消费市场还有待成熟和完善。 钟长城说，去年顺德汽车消费投诉过百宗，主要集中在维修保养和售后服务等相关方面。 据了解，目前顺德消委会所接到的投诉中大部分是年龄偏大的消费者和暂住顺德的外地人。顺德本地人尤其是年轻人中前往消委会投诉的非常少。消委会的工作人员分析，这在一定程度上说明顺德市民的自我保护意识远远不够。
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