中国消费者心态已经更加全球化、多元化，比如日常生活当中小到时装专卖店的品牌强调是原装，说到笔记本尽管有很多人买联想，但是仍然有很多人买IBM、惠普。将来进口中低档的产品进来，消费者感到高兴，他的选择面更大了，可以花同样的钱买东西选择的面变大了。

　　消费者更关心的是服务，我买陆虎看中的是什么？第一是品牌价值，第二是不是给了我VIP作为车主的服务。中国老百姓讲究面子，不仅需要面子还需要里子，你给消费者提供除了外表之外，还应该提供一种内在服务。

　　我们很幸运，两年以后再调我们来看，一般过去式是很陈旧的话题，那时候消费者不懂什么许可证。唯一希望政府能够给经销商一片蓝天，不要以新的无形壁垒来抑制消费者公平选择进口和国产车的场合和机会，能够使天津国际汽车城真正变成国际化的氛围，而不仅仅是一帮经销商聚在那儿。

　　消费者比较分散，在整个决策当中处于比较劣势的状态，可能牢骚相对多一点。整个决策过程当中，有可能对消费者群体利益被重视的程度没有到应有的位置上，这也是正常的。