孜孜不倦 永攀高峰

　　------东风雪铁龙4S品牌专营店温州长运汽车销售服务分公司开业

　　暨东风雪铁龙“品牌与网络建设”温州媒体座谈会隆重举行

　　10月18日，东风雪铁龙4S品牌专营店---温州长运汽车销售服务分公司隆重开业。作为浙江地区的又一家东风雪铁龙品牌专营店，温州长运汽车销售公司连续八年被神龙公司评为优秀服务网点。此次开业庆典得到了东风雪铁龙方面高度重视，东风雪铁龙副总经理刘齐心先生亲自临现场祝贺。在庆典活动结束后，举行了东风雪铁龙“品牌与网络发展”温州地区媒体座谈会，会上东风雪铁龙的有关领导向大家介绍了东风雪铁龙的品牌和网络发展情况，并回答了大家的提问。

　　温州长运汽车销售服务分公司是其集团公司下属专业的汽车销售服务企业。公司成立于1953年，原名浙江省汽车运输公司温州大修厂，是浙南地区建立最早、规模最大的汽车销售、维修服务企业，也是目前温州地区汽车销售、汽车维修和技术服务等方面实力最强的专业汽车特约代理商之一。从1994年上半年起，公司就致力于温州市场富康轿车开发工作，为富康轿车准入温州市场创造良好的氛围。９５年成为了神龙公司首批最早的十家服务站之一，为富康两厢zx车成功进入温州出租车市场做出了积极地贡献，在当时轰动了全国。作为温州汽车销售服务企业的龙头，公司先后被评为省运管局评为全省１０家汽车大修优秀企业之一和２００１年度诚信企业、被温州消协评为２００２年度用户满意优秀企业，是各类银行的AAA企业信用等级单位，并连续八年被神龙公司评为优秀服务网点。

　　去年10月，作为中国三大汽车集团之一的东风汽车公司和位列全球汽车六大集团的法国PSA标致雪铁龙集团正式签署了扩大合作的合资合同，全新的神龙汽车有限公司宣告成立。新神龙公司的成立为东风雪铁龙的持续发展创造了历史性的机遇，同时也提出了更高的要求。伴随着爱丽舍、毕加索、赛纳等新产品的不断推出，东风雪铁龙没有停留在单一产品上的销售增长和产品层面的竞争，而是以品牌为先导，适时对现有产品系列进行整合，全部纳入东风雪铁龙的品牌框架中。现在，东风雪铁龙旗下不但拥有经过多年市场考验，在中国市场拥有很高知名度和信赖度的东风雪铁龙富康系列，还有一经推出即获得市场热烈反响的爱丽舍系列，而融合欧洲先进轿车理念和技术的赛纳、毕加索系列更引领着中国轿车市场的发展和消费的潮流。不同子品牌的产品各具特点又互相呼应，在9-20万元家庭轿车“黄金价格区间”形成了层次分明的合理布局，满足了不同消费者的消费需求，同时又共同强化了东风雪铁龙的品牌概念。所有东风雪铁龙品牌轿车不但依托雪铁龙独特的技术优势和品牌影响，更综合了长期以来对中国市场和消费者消费习惯的深入了解和把握，这些都为中国的消费者提供驾乘舒适安全、节能环保的轿车产品提供了强有力的支持和保证，使“打造中国家轿第一品牌”的目标变得更为清晰可见。

　　强大的品牌综合效应和产品质量、技术和服务优势在市场销售中得到了丰厚的回报： 2002年，东风雪铁龙销售实现了高达60%的快速增长；进入2003年，东风雪铁龙销售增长势头依然强劲，局部市场更是增幅迅猛。

　　面对全新的市场竞争格局和消费者需求的发展，东风雪铁龙对自身的营销服务网络也进行了全面的改造升级。2002年启动的“龙腾计划”是东风雪铁龙依据雪铁龙国际部的质量标准，旨在进一步提升东风雪铁龙营销网络的整体服务水平和营销能力的网络改造和升级工程。该计划依托具有国际水准的科学的评价体系，对网点的销售能力、展厅面积及配套、服务和技术装备水平，以及营销服务人员的规范化、专业化服务等软硬件水平进行测评，并建立其与之相配套的激励机制，有效地改善了营销服务网点的形象，提升了营销服务水平，确保为东风雪铁龙的消费者提供与国际标准一致的专业化高水平的营销服务。截止到2002年底，东风雪铁龙在全国的龙腾网点已经发展到45家。主要地区服务半径达100公里的东风雪铁龙服务网络不但拥有更大的覆盖面，更为重要的是在对消费者的服务水平会有一个很大的提高。就在温州网点开业的同一天，天津华星北方汽车销售公司也隆重开业，标志着东风雪铁龙的网络发展进入了健康发展的快车道。通过推行“龙腾计划”，不但增强了东风雪铁龙的营销网点的销售能力，确保了销售的快速增长，同时还显著改善了消费者的满意度。

　　营销网络处在产品链的龙头地位，龙头舞动，整个产品链就会活力四射；龙头僵化或动力不足，则整个产品链就可能停滞不前、甚至陷入瘫痪。要维持和确保产销的供需基本平衡，在激烈竞争的市场条件下，建设一个高素质的营销网络体系，是确保企业健康快速发展的长期基础性工作。通过对品牌整合和网络能力的提升，东风雪铁龙极大地利用了现有的优势资源，增强了企业的发展后劲，为长远发展打下了良好的基础。