米其林亚太区轿车轻卡轮胎销售发展经理皮埃尔先生

米其林中国轿车轻卡轮胎替换市场渠道经理单嵘先生

米其林中国轿车轻卡轮胎替换市场分销部经理薛楚芬女士

米其林中国轿车轻卡轮胎替换市场销售总监龙祺先生

龙祺先生向驰加力垒店店主张国徽颁发证书

　　世界轮胎行业的领导者米其林集团9月17日在北京庆祝中国第50家驰加店开业，同时正式宣布在中国市场推出全新轮胎服务网络——Tyreplus驰加轮胎服务网络，从此改变了轮胎店传统的单一、零散服务形象，为消费者带来前所未有的完美购物体验。驰加的推出对促进中国轮胎零售服务行业规模化、规范化、满足日益增长的市场需求将产生重要影响。

　　米其林（中国）轿车及轻卡轮胎替换市场销售总监龙祺表示：“Tyreplus驰加是米其林集团在中国推出的独特的轮胎零售服务网络品牌。与传统轮胎零售服务不同，它旨在为消费者提供一个选择不同品牌产品、享受除购买轮胎外更多增值专业服务的零售渠道，让消费者体验轻松愉快的完美购物享受。驰加体现了米其林致力于为中国消费者服务，全面满足消费者各方面需求的经营理念和服务宗旨。”

　　随着中国汽车工业的迅猛发展，消费者不再满足于经营项目单一、产品品种单一的传统轮胎店，而希望在干净整洁的环境中享受更加专业的轮胎增值服务。作为行业的领导者，米其林先进的轮胎技术已经得到了广泛的认可。通过推出驰加轮胎服务网络，米其林希望更好地为消费者提供与众不同的优质服务，以满足广大的中国消费者新的购物需求。

　　与世界所有知名的零售网络一样，驰加轮胎服务网络有统一的店面形象和标识，蓝、绿色为其主色调，而一个巨大的黄色抽象图案代表了飞驰的轮胎。驰加店店堂整洁、宽敞、明亮，工作人员统一着装，按标准服务和操作流程为消费者提供方便、专业的服务。

　　驰加轮胎服务网络彻底将改变中国市场轮胎服务的传统概念，向消费者提供与汽车相关的多种服务项目。特别突出的是，消费者在驰加店不仅可以购买到米其林集团生产的轮胎，还可以购买到适合自己的其它品牌轮胎。作为一种独特的轮胎服务网络，驰加店除了为消费者提供专业的轮胎销售服务，还为消费者提供轮胎产品以外的其它许多增值服务项目，例如消费者可以在驰加店购买到包括润滑油、车辆饰品等其它与汽车有关的产品，还可以享受四轮定位、汽车快速保养等其它汽车相关的服务。

　　为了保证向消费者提供优质的服务质量，让消费者享受完美的购物体验，米其林为加入驰加轮胎服务网络的轮胎零售商进行严格、全面、完整的营销服务培训，并对驰加店的硬件设备进行严格要求。驰加店在营业中必须严格执行统一的标准服务和操作流程。一套数百页标准操作程序对驰加店服务人员从如何接听顾客电话到店铺管理办法都作了详尽的指导和规定。

　　驰加于2002年首先在澳大利亚推出。目前，国内50家驰加店初步构成全国服务网络，为消费者提供各种轮胎及其它配套服务。

　　　 驰加介绍

　　驰加轮胎服务网络不仅能给消费者提供多品牌的轮胎产品，而且可为消费者的爱车提供更多增值服务。驰加轮胎服务中心网络是米其林公司在中国零售市场的紧密合作伙伴。

　　所有驰加轮胎服务中心的管理和操作人员都通过了米其林公司的严格培训，并且从店面形象设计，陈列到客户服务和技术操作等方面都共同执行统一的操作规程和标准。

　　“驰加”意味着为消费者的爱车提供优质的轮胎产品的基础上，“加”更多的增值服务，“加”更多的保养建议，“加”更多的对消费者与其爱车的悉心关怀！

　　在驰加轮胎服务中心网络的任何一家店消费者都将享受到：

　　针对消费者的需求的产品推荐和介绍

　　更多的高质量和可靠的产品选择

　　专业的技术服务和操作规程

　　操作当中必要的措施以提高消费者和消费者的家人在行使途中的安全

　　有益于保护消费者的爱车的专业建议

　　健康、清洁和舒适的消费环境

　　准确和及时的专业服务

　　在驰加轮胎服务中心网络，消费者可以得到以下超值专业保养维修服务：

　　轮胎

　　四轮定位

　　换油

　　蓄电池

　　刹车制动

　　充氟

　　汽车装饰

　　音响

　　驰加的最终目标是为光临驰加轮胎服务中心的每位消费者提供“完美的购买和服务体验”。

店内一角

店内工作情况

轮胎陈列