|  | 风神蓝鸟不降价 是否又是烟雾弹? | 当一批进口轿车由于关税下调而纷纷降价时,部分国产轿车也作出相应价格调整,而售价24万元左右的“风神蓝鸟”近期没有价格变动。
谈到为何不降价,企业有关部门同志解释说,“风神蓝鸟”在产品的定价时,就已综合考虑国内汽车客户的经济承受能力、同类产品的销售价格水平、产品自身性能价格比的竞争优势;同时提前预估加入WTO后对价格可能的冲击,最后保证风神汽车有良好的性能价格比。
在不降价的同时,“风神蓝鸟”却着力在服务领域延伸。
“服务差异化”是风神在为客户提供贴心产品的同时,更强调为客户提供贴心、便捷、及时、准确、规范的售前、售中、售后服务。
以“易购服务”与“易行服务”为战略手段,为用户提供全面的便利服务,培育顾客的忠诚度。具体思想表现在:1、满足消费者行的需求。消费者对于行的需求并不仅是以购车作为代步工具而已,在行的发生、移动的工具、过程与最终目的都与生活息息相关。风神将为消费者在行的过程中更多地提供一些便利、关怀、体贴服务,甚至更多一些优惠。本月内,风神汽车用户均可享受一次免费检测(包括日产电脑检测),免费提供技术咨询,免费洗车,维修工时、备件九折优惠,另外有意外惊喜。2、以差异化服务取得消费者信赖与喜爱。基于满足消费者行的需要理由,风神经过网点为消费者提供购车的便利与衍生服务,即从购车、用车、甚至生活的其它领域都能给予关怀与服务,使消费者对购车、用车有全新的感受和体验,让消费者生活与车紧紧结合,也使消费者信赖风神品牌。吴德亮
北京日报
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