|  | | 悦达起亚服务承诺 |
1.我公司以“始终追求用户的最大满意”的服务理念向用户提供优质的售后服务。
2.免费提供新车准备服务。
3.对新车驾驶员讲解悦达起亚汽车结构和性能特点。
4.新车行驶到2000-2500公里时我公司免费提供走合保养服务（含免费提供三滤一套，机油一听）。
5.整车享受三年或五万公里（以先达到者为准）的质量担保。
6.凡在悦达起亚汽车特约维修站购买并在悦达起亚汽车特约维修站更换的备件，享受一年或二万公里（以先达到者为准）的质量担保。
7.我公司是悦达起亚汽车特约维修站备件订货的唯一渠道，并通过悦达起亚汽车特约维修站向用户提供质优、价廉、纯正的备件。
8.我公司向悦达起亚汽车特约维修站提供系统的管理制度（工作、维修标准，技术咨询、支援，业务培训）。悦达起亚汽车特约维修站按我公司要求向用户提供完善的售后服务。
9.为用户提供紧急救援服务、上门服务。有维修站区域不超过24小时，其他区域不超过48小时，特殊区域不超过72小时。
10.我公司设立免费热线电话800-8205985接受用户的技术咨询和服务监督。
11.售后管理部设立售后服务热线0515-8222315（上班时间），用户电函，一天内回复；用户投诉，30分钟内回复。
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