由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的２００３年度全国轿车用户满意度指数测评结果日前公布。结果显示，我国轿车行业２００３年度用户满意度指数为７１．４分，比去年小幅提高了０．３分。

　　在轿车产品及服务质量方面，用户在驾驶稳定性、操纵方便性、动力性能、外观造型等方面的满意度较高，都在７２．２分以上；在维修质量、维修方便性、外观尺寸、漆面质量、燃油经济性、座位舒适性等方面满意度一般，分数在６８．９至７２．２分之间；维修收费合理性方面满意度最低，只有６３．２分；在轿车可靠性方面，问题出现最多的部位是轮胎、减震器、空调器等。

　　本次测评的２０个车型中，上海大众生产的波罗，一汽－大众生产的宝来、奥迪，广州本田生产的雅阁，上海通用生产的别克等车型满意度居前。

　　据新华社