近期，江淮瑞风在全国范围内开展了“走进生产线”活动，近1000名瑞风车主获邀前往合肥，亲身体验瑞风商务车“好车是造出来的”这一理念。据了解，瑞风商务车今年第一季度的市场表现极佳，销量在全国MPV同业稳居第一位。通过“走进生产线”这一活动，笔者了解到，有五大要素支撑了江淮瑞风公司的巨大成功。

　　笔者在“走进瑞风生产线”的活动过程中获悉，江淮瑞风今年第一季度的市场表现优异，累计销量6550辆，在商务车领域独占鳌头，占全国MPV市场的29.5%，同比增长254.4%，处于绝对的市场优势。今年第一季度创下销量排名MPV第一的佳绩，超过位居销量第二的上海通用别克GL8' target=_blank>GL8近800辆（按第一季度实际销售计算）。

　　要素一：一流的商务车生产基地

　　经过短短的两年时间，瑞风商务车生产基地已经从一片空旷平地变成一个新型的现代化大型企业，据介绍，瑞风生产厂无论是投资、规模、设备、工艺、技术，在国内商务车生产厂中，都是首屈一指的。全程的自动化流水线作业，单班年产量可达4万辆。总装车间宽敞高大，生产线上的产品输送带龙骨盘上盘下，迂回转弯，焊装全由机器人焊接。光是涂装车间阴极电泳等设备投资就有上亿元，达到国际标准，也是国内最先进的。目前，瑞风商务车冲压、焊装、涂装、总装四大生产车间已全面落成，并基本贯通，保证了产品的高品质，并有能力生产出多种配置、多种色彩的系列车型，能满足用户的多样化需求。

　　要素二：全面提升客户服务

　　笔者在与前往瑞风生产线参观的车主交谈中得知，经过两年的市场推广，瑞风商务车的客户服务理念深得车主的赞赏。“与用户一家亲”的观念深入消费者的内心。一位瑞风车主表示，瑞风公司举办“走进生产线”活动，让我们都觉得这是一个让用户放心、对用户负责、敢于接受用户监督的颇有气度和魄力的生产企业，他真正做到了让用户“买得放心，用得安心”。

　　消费者是企业的上帝。让近1000名“上帝”深入、全面地了解企业，了解产品的生产过程，这在国内MPV企业中尚属首家。

　　要素三：优质的经销商网络

　　江淮商务车分公司总经理严刚对笔者表示:“瑞风目前集结了一大批优质的供应商和经销商。我们以瑞风为纽带，组成一个事业联盟，一起为消费者服务。”

　　2004年2月18、19日，第二批新增瑞风特许销售服务店营销ERP/CRM信息管理系统培训会正式举行。公司还曾分别于2003年8月和11月针对第一批瑞风专营店进行过类似的培训活动，深得经销商的欢迎。截止到2004年2月底，商务车分公司共对全国近90家瑞风专营店约400多人进行了系统培训，真正实现了专营店与江淮商务车分公司信息资源的实时共享，大大提升了瑞风营销系统的整体管理能力。

　　据分公司副总经理王朝云介绍，今年公司还将进一步加大经销商网络的建设，在全国重点市场建立全新标准的四位一体（4S）专营店，为瑞风的销售再上新台阶做好准备。

　　要素四：丰富的产品线

　　笔者在瑞风生产车间了解到，目前瑞风商务车已形成多品种的系列车型，从7座到12座都有生产，丰富的产品线给消费者提供了多样化的选择。今年2月18日推出的04款瑞风七座柴油车，标志着中国MPV柴油化的道路从此拓开。

　　分公司总经理严刚称，江淮不仅要把高质量的产品送给用户，而且要把面向未来的产品送给用户，同时还要考虑国家的能源状况和环境状况，瑞风要做对社会负责的企业。

　　要素五：品牌的深厚积淀

　　从2002年3月18日第一辆瑞风商务车下线，瑞风这一品牌已经成功走过了两年的艰苦历程，现今瑞风作为享誉盛名的国产MPV已经赢得了全国用户的倾心，在消费者心中形成了良好的口碑。根据行业统计，瑞风的销量早在去年就进入了国产MPV市场的前3名。今年第一季度跃居全国同行业第一，也是众望所归的事实。

　　严刚总经理在“走进生产线”活动期间表示：2002年3月18日，第一辆瑞风商务车正式走向市场；两年后的今天，瑞风销量已占全国MPV市场的近三成。江淮瑞风将用更好的产品，更完善的服务，全过程实现凸现优质的理念，去赢得消费者的满意和信赖。