本届车展服务有创新——

　　　　　　　　　　　　　空调系统更新换代

　　　　　　　　　　　　　休息餐饮有保障

　　　　　　　　　　　　　为厂家提供优良保障

　　　　　　　　　　　　　　控制噪音　提供良好参观环境

　　网友：媒体报道今年的国际车展会在服务上有一个大的提升。请张经理详细介绍一下今年的服务项目。

　　张恒杰：北京车展的特点历来都是观众多、展商多、规模大。本届车展主办单位也提供了许多人性化的服务措施，比如我们将在观众购票的同时给购票的观众提供停车证，这样将会有计划、有引导性地让观众到指定的车场停车，便于他们参观。其次我们还会在入场的时候提供参观指南，方便观众参观。同时由于国展这几年信息化水平的改善，不会出现手机打不通，带宽不够的问题。另外今年还增加了餐饮区的面积，比上届增加了二、三百平米，提供人性化服务。另外各馆内还有一些商亭、彩色冲扩，八号馆还会有咖啡屋等设施。另外还有一些技术会议，包括展览会，研讨会，将在综合服务二楼举办。为保证会议顺利举办，国展这几年投入大量资金对会议设施进行了改善，增加了投影仪、同声传译设备，里面的桌椅进行了更新，方便大家在一个更良好的环境下举办会议。另外大规模地提供免费班车也是为客户提供人性化的服务措施。另外周六、周日两天延长到晚上八点闭馆，使得观众可以有更从容的时间。以往由于车展人多，大家对一号馆的空调多有抱怨，今年我们对一号馆的空调进行了改造，增加了冷风输送能力，并在一号馆的一到三层增加了通风设施，能够有效地将彻内的空气抽出，输送新鲜空气。六、七号馆的空调也做了更新，两个临时馆也是采用了中央空调的制冷设备，将有效地保证这两个展馆的空调制冷能力。使得大家将会在6月这个比较热的环境中能在一个比较舒适的环境中参观。有关服务设施，我还要提一点，北京车展一直把安全问题放在首要位置，拆除了一些小的附加建筑，增加通道宽度，保证来回参观的通畅。如果出现高峰人流，我们也将有一些临时的措施。

　　王侠：今年随着汽车产业的发展带动了汽车展面积爆增，展台比较密集，参观人员预计也会较多，受客观方面的限制，在参观方面如有不尽人意之处，请各位朋友们谅解。我想对大家来说最重要的是这里搭起了一个跨国汽车公司展示自己的舞台，为国际交流、合作，推动中国汽车工业的发展起到了积极的推动作用。

　　网友：据了解这次有些国内厂家对展位的安排上不是很满意，请问组委会对他们有什么解释？

　　王侠：本次由于参展商多，同时为保证一个良好的展览环境，对厂商的展位面积都做了压缩，而且很多顶级汽车厂商因为展位的问题都无法参展。本次国内厂商参展报名情况远远超出我们的预计，有的企业对展位面积的要求比以往增长了十倍，我们根据具体的情况，与这些厂商进行了协调，这些厂商也很理解。一汽、二汽、上汽都以比2002年大得多的展位参加展览。另外一个自主品牌的一些厂商也会参展。

　　网友：以往北京国际车展，车展的噪音往往是比较严重的，今年北京车展在解决车展内噪音问题有什么新举措？

　　王侠：车展的噪音一直是困扰着展商和观众的问题，今年我们在参展手册上明确规定噪音的分贝不得超过70分贝。我们有专门的技术人员会现场对各个展台的噪音进行现场测试。超过的将予以警告，直至断电，为厂商和观众创造一个更加良好的环境。

　　主持人：参加国外的车展，发现每个厂商的发布时间都有科学的分配，这也有效解决了噪音的问题，不知道北京车展有没有时间的安排？

　　王侠：首先在9号的新闻日我们跟厂商做了协商，避免在同一馆同一时间同时举行新闻发布会，而且希望发布会能错开。我们对参展厂商进行自愿协调，使他们的表演能尽量错开，营造一个更加良好的参展和参观环境。

　　网友：发现哪个厂家噪音超过70分贝是否要断电？

　　王侠：断电不是目的，采取这个措施是为维护整个展馆的秩序，对观众和参展商都是有利的，所以所有厂家对这个规定都表示理解并予以支持。当然我们在执行的时候会视现场情况具体掌握。对反复劝说无效的，我们将考虑采取断电的措施。

　　媒体宣传力度加大——

　　　　　　　　　　　　与搜狐共同打造官方网站

　　　　　　　　　　　　建立设施先进的新闻中心

　　　　　　　　　　　　为记者办理新闻证件

　　王侠：为了给不能到场的网友们提供一个更好的了解展会的机会，我们这次非常感谢搜狐网站为我们开通2004年北京国际汽车展览会官方网站，网址是autochina.sohu.com，记者朋友们也可以通过登录网站由搜狐网站协助办理记者证。

　　主持人：国外的车展往往为新闻记者提供了非常周到和良好的服务，包括现场的设施、材料的准备也包括运输。不知道这次新闻中心的设置情况如何？

　　张恒杰：本届展览提供了众多的服务，新闻中心是其中的一项，我们两个场馆都有新闻中心，国展是在8号馆后面有一个200平米的新闻区域，在农展馆有一个新闻接待中心。国展的新闻中心具备很多功能，主要有记者接待，记者工作区域，记者现场采访区域，记者传真、打印、发稿，另外还有工作休闲区域。另外还有一些重要厂商的资料、宣传品放在这里，便于记者使用。本次新闻中心得到了固特异的支持，记者朋友可以在新闻中心工作、领取资料。

　　主持人：参观车展的新闻记者的证件和普通参观者的票有什么不一样，如何办理？

　　张恒杰：本次车展来参观的国内外记者很多，为此我们做了相应的准备工作，目前已开始了记者证的制作。记者证是带有相片的，为方便记者在每天的采访工作，我们特别提醒记者注意，尤其是在国展一天多次出入要刷卡，如果你进来刷卡，出去不刷卡，当天要拒绝你刷卡。另外还没有办理记者证的各媒体记者从6月3号开始可以到国展正门前的一号售票窗口，带着媒体单位的介绍证明，带着本人的记者证去现场办理和领取记者证。需要办理记者证的朋友要有一个提前登记过程，以便于组委会统一的管理，具体的做法就是带着介绍信和本人记者证，先把你的资料传真到国展新闻办公室010－84600170或者以电子邮件方式发送到zhanghengjie＠ciec－espo.com，经认可后再具体办理。

　　主持人：其实很多网友还涉及到很多方面的问题来不及回答，因为王会长和张经理还要赶到车展现场去处理筹备事宜，所以很遗憾不能全部回答，也谢谢各位网友的参与，谢谢两位嘉宾的回答。

　　王侠：今天非常感谢搜狐给我们这个机会跟广大网友进行交流，我们在此对搜狐汽车频道表示感谢。同时对所有支持和关心北京车展发展的新闻界和社会各界的朋友们表示感谢。

　　张恒杰：谢谢大家。

　　主持人：本次访谈到此结束。也欢迎各位网友继续关注搜狐汽车频道关于本次车展的相关报道。