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面对汽车市场竞争 商家打造配件新格局
AUTO.SOHU.COM  2004年06月09日15:14  中国新闻社
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  中新网北京6月9日电(记者潘旭临) 在汽车市场竞争中,配件供应一直商家在市场竞争中的利器,打造强有力的配件供应渠道,已成为有远见商家重点投入项目,新配件供应格局悄然改变。

  记者日前从福田汽车公司了解到,为成为名符其实的中国载货汽车的标志性企业,福田正全力架构全新的配件供应体系,力争在服务上寻求更广泛市场增长点。

  据了解,福田汽车成立七年以来,以年均75%的增长速度飞速发展,被誉为“发展速度最快、成长性最好的企业”。目前福田旗下的欧曼、风景、冲浪、奥铃和时代五大系列品牌,品涵盖了商用车中的35吨级以下卡车的全系列产品以及轻客、SUV、皮卡产品。2003年,福田汽车共生产汽车26万辆,实现销售收入143亿元,名列全国第5位。今年,福田又确定了汽车产销38万辆,销售收入240亿元的经营目标。

  福田公司表示,依靠优质的售后服务是成就福田快速增长的最有力武器之一。继今年初,福田汽车全面启动“钻石级服务工程”后,又同时兴建了中国汽车行业最大规模的呼叫中心--福田汽车呼叫中心国际服务热线。该中心向福田汽车海内外客户提供产品咨询、定期回访、市场调查、服务站报修、用户投诉、业务协调、客户关怀等多种服务业务。仅今年1-3月份福田已组织空运等特快运输234次,发运配件1200余种,发货金额达100余万元,及时满足了各地用户对配件的需求。

 

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