美国汽车新闻集团中国峰会：我们一直在努力

　　广州本田汽车有限公司总裁峯川尚：我非常愿意跟大家介绍一下广州丰田的情况，我知道人们对广州丰田出口的计划非常感兴趣，表明我们在中国能够制造出世界一流的产品。但这并不是我们最终的目标，这个只不过是我们在中国发展的一步而已。作为广州丰田的总裁我们丰田在中国有这么好的运作，现在我简单跟大家介绍一下怎么做出决策，然后讲一下我们怎么继续努力满足中国客户的需求以及出口产品满足其它地区客户的需求。

　　我们一开始汽车的项目是在中国的，这主要是我们在各个层面的团队工作的结果，我们跟政府部门合作，我们跟广州汽车和东风摩托车都有非常好的伙伴关系，我们也跟中国的供应商有非常好的关系，最重要的是，很多丰田的工程师，以及中国的年轻同僚们组成了一个非常有活力的团队。

　　我们一开始在广州接管了丰田一个厂，我们有两个合资公司，还有一个股份公司。一开始的时候客车产量是1500辆，三年上翻5倍，即使中国发展潜力巨大，也没有想到发展这么快速。我们现在扩大生产量，如果全力使用生产能力的话就做的不错了，这是当时的期望，这种方法也是基于本田的全球计划。我们从小规模投资开始，不断扩产，我们新的工程师更了解公司的文化，在客户有更多需求后我们进行了扩产，我们雇佣16000人，更新设备。

　　我们荣幸的是我们有经验的工程师支持我们的活动，这些工程师他们在其它地区有工作经验，他们和中国年轻的工程师和合作非常好，这些有全球经验的工程师制定了以质量为标准的标准。他们每天去工厂，跟中国工程师并肩工作。广州丰田有非常好的世界一流的技术，他们知道通过自己的努力达到质量第一的标准。

　　这个方法使得我们不断发展我们的企业，而且我们知道质量就是要通过每一个人在整个流程中负起自己的责任才能达到。

　　我们这个项目还有一个独特之处就是我们的销售也是要负有责任的，而且这些有经验的工程师在满足客户需求的时候也是做得非常好的，我们不就是卖出一两车为止，奉天有一个四加一的方法，包括客户的服务，服务的理念等等，我们现在有200多个认证的销售商，他们的做法是跟当时不一样的。

　　我们现在的业务模式也是我们在中国所有的业务模式，基于此，我们的生产、销售、运营，发展都非常迅速。在99年生产1万车辆，2年内我们把生产能力扩大1倍。今年春天我们把生产产量翻了一番到了24万辆，这意味着我们差不多每天都生产1000辆，这实际上和我们日本的效率是一样的，所以我们要求在中国加速的话，我们就把GIS的人员送到日本去培训，因为我们想让他们积累这方面的经验和技术，以便于加速生产。

　　我们有200多个人去日本培训了两个月，他们和本田工作人员进行合作、培训提高他们的素质，研究如何提高他们的生产效率，他们的这些经验都是很有价值的。而且他们回到中国以后，可以利用经验和技术改变他们的生产，他们也非常兴奋，因为这是一个可以面对现在巨大的挑战的一个非常重要的方式。

　　我们在这个工厂一直起到领导地位，而且我们是一直培训我们的人员，以便让他们有更好的工作效率，我们刚开始也许是很小的，但是我们成长的速度很快，而且正在不断增强我们的市场地位，而且我们在这方面也建立了一个新的模式。

　　本田一直对客户保持承诺，设计更高质量的产品，我们也扩大了我们的生产，昨天我们已经发布了GHAW第四型车，就是5个门锁的车，去年我们感到非常自豪，因为我们在中国赢得了2003年汽车大奖。而且我想也表明中国客户确实接受了我们的产品。我们可以看到我们和中国的同事一起有非常好的合作。

　　我们一直支持中国汽车零件的生产，98年我们的产品已经进入了这个市场，而且实际上，已经在中国生产了多个汽车配件，那么这些配件也是支持了中国汽车工业的发展，而且它的质量和标准都是非常高的，在我们进行大规模生产以前，我们的工程师到场地去参观我们差不多100多个遍布中国各地的供货商，

　　我们从来都是坚持高标准，不会做出任何让步，比如我们生产的部件都是要和任何其它国际的厂商的产品都可以媲美的。我们认为我们就应该达到这样高的标准，而且它应该代表中国最高的品质，如果它是中国最好的品质的话它也应该是本田的品质。所以我们一直在努力这样做，所以通过我们的努力在中国我们也找到了供货商，我们感谢中国同事和我们的合作从而达到这样高水平生产的水准。