新车品质满意度调查 中级轿车索纳塔列第1

　　全球最权威的专业消费者调研机构J.D.Power近日发布了2004年度IQS（新车品质满意度）调查结果，综合品质满意度前三名被东方车系的丰田、现代、本田所囊括，其中现代索纳塔名列中级轿车之首，获J.D.Power颁发的品质优秀奖。

　　J.D.Power是全球知名的消费者调查专业机构，其核心项目IQS（新车品质满意度）调查结果已成为汽车市场销售的风向标，也反映出厂家在汽车行业的地位。IQS调查旨在评估消费者用车时所遇到的车辆品质中包括工艺、驾驶舒适度、工程技术的人性化及安全性能等多项问题点，结果分析以PP100（每百台车辆的问题点数）来表示。

　　本次调查显示，汽车行业每百台车辆的问题点数平均水平是120个，丰田以每百台车问题点数101个名列第一，而现代汽车与本田以每百台车问题点数102个并列第二位，超过宝马、通用、福特、大众等欧美知名厂商，同时也领先于尼桑、三菱、铃木等日本厂家。宝马每百台车辆的问题点数为116个，大众系列车为141个。这表明，欧美汽车品牌的品质档次优势正在削弱，东方车系也不再是低质低价的代名词。

　　J.D.Power发现，2004年汽车业整体品质水平普遍提升了11％，现代企业的品质认同指数从2003年的第10位提升到了今年的第二位，一举跻身高品质认同阵营。而10年前，现代甚至没有资格参加J.D.Power的IQS评选。本次调查，伊兰特在小型车排名中也居前列。 作者：涂露芳