管理的诀窍：按“媒体”的方式灵活管理

　　四、管理的诀窍：按“媒体”的方式灵活管理

　　主持人：更多的人知道您是《中国汽车画报》的主编，实际上您还是《通信技术》、《世界家苑》、《汽车驾驶员》四本杂志以及《全球名车录》的主编，这些出版物都在不断稳步增长。您怎么保持它们平衡的态势？管理上的诀窍是什么？

　　孟冀：从我的经历来讲，我在报社、出版社和杂志社都工作过，应该是老编辑老记者了。今天用老字我觉得挺害怕的，我们在这个过程中看到很多成功的例子，也经历过很多失败的过程。传媒行业很有意思，它是一个经验转化成知识的行业，知识指导你取得新的经验又再一次转化。看到过去人们犯的错误，把错误罗列出来，告诉自己不要再犯这些错误，用这种简单而且笨拙的办法来保证让自己做决定的差错率降低。

　　管理不同的期刊和图书出版，的确是个挑战，但是应当相信，好的管理方法还是很多的。我的实践证明，体系、方法、技术运用得当，管理共享是可以完成的。

　　媒体管理虽然有一些特质，但是基础还是管理。我们这些人都是记者、编辑出身，今天我们去管理的人不管怎么样都是一个思想者，是动脑筋的一些人，不可能用一个号令、一个办法就解决了。他们有很多特点，比如善于思考，有个性，有自己的思想体系，有强烈的个人兴趣爱好，还有鲜明的价值取向。你怎么来看待他们？正确的心态是：从精神上去理解他们，关注他们，让他们保留这些东西，鼓励他们保留这些东西。作为管理者要心胸宽大，要兼收并蓄，让他们充分享受工作的快乐。他们的各种想法和技能能够最大化地发挥，这会使这个媒体本身充满活力。

　　具体的管理上应该对一些制度和流程加以强化。可能理论上能设定一个程序来提高工作效率，但是不可能唯程序论、唯流程论；管理媒体不可能说约定一件事、设定一套程序就万事大吉了。媒体是活的，可比性非常差，要随时随地不断作决定，这就是日常的工作。

　　管理上要保证按媒体的方式来管理，强调团队，民主、和谐、有配合的团队，要建立组织观念，万不可单打独斗。我还没发现世界上有由一个人做的而且特受欢迎的杂志，也许有但可能不是杂志，而是一个明星写的自传。一个编辑部、一个频道必须要配合，不管你的个性多么强，每天来就得面对十几二十几个人，你没法选择。媒体是群体操作，需要船长、大副、水手：可能船长不一定是最好的水手，但是他知道水手的工作，这就够了。分工要明确，岗位界定明晰，每个岗位之间都能互相支援。

　　我们过去在报社被划到某个板块以后，就被一些线给割开了：今天这一块版是我的，不管怎么样就是我的领地了，别人也进不来，我也不去别人那儿，老死不相往来，这种媒体越办越死。我们做管理既有分工又有配合，让大家互相支援相互关联，没有一个人是万能的。每个人对媒体的贡献都是有一个限量的，我们要在单位时间内完成一定数量和质量的工作，一个人就显得微不足道了。团队必须是团结一致的。要通过组织的方法把他们包容在团队里面，既有自我的管理，又有组织的管理，同时还有工作程序的约束和工作环节的配合。如果制度有用但没人去管理就失去意义了。

　　我们那里很多人觉得能跟主编开玩笑，很多人都想跟你发泄一下，这种发泄是友善的，设计点儿陷阱大家笑一下没关系。在管理上板脸就是板脸，坚持就是坚持，没有什么人情。业务上可以充分民主，业务面前人人平等，可以争执，结果是达成一致，管理者一定要有胸怀，但是管理上千万不能逾越，一定要按制度办。

　　编辑部现在更多是身体力行一些制度，几条线相互约束，大家精神一致，互相能够理解。我们有很多同事已经在一起相处五六年了，每个人都很有个性，其实我自己也特别有个性。但是他跟我争执时，他急你不躁，你是他的领导，可以用一些办法化解业务上的争执。根据每个人的性格，你就能了解，这个人就是大嗓门，那个人就是有点小脾气，温良的同事要让他多说话，有斗争精神的人告诉他能不能让别人多说说，这个度是管理者要把握的，要创造一种和谐，尊重大家。很多年轻同事跟我说，你这个“老头子”装束上有时候挺土的，但永远充满自信。这个可能也是我的优点吧。

　　有人把管理看得神秘得很。我也看管理的书，也常常考虑哪些内容可以实际操作。但是我经常发现，有些书里的内容高度理论化、精神化，看上去激动人心，但是直接拿这些理论去用可行吗？答案是否定的。管理需要学习，但更要实践，如果拿书本来硬套，肯定要闹笑话。

　　主持人：《中国汽车画报》编辑部聚集了一批国内汽车传媒的专业编辑、记者。作为一个业内少见的团队的带头人，您怎么把每个人的专长形成合力，您的心态和方法是什么？

　　孟冀：很多人问过我这个问题。带领他们已经五六年了，首先看到的是他们的成长和进步，这是要积极肯定的；第二，坚信我们能在一起共事，我的出发点是善良的，他们知道老孟跟他们在一起，出发点是一个善字。我能看到他们技能的提高和他们的成长，从内心里非常高兴。做了20年记者、编辑，我知道自己年轻时候也是这么走过来的。我跟所有同事讲，路还长，如果你真想成为一个行业上真正的、专业的记者和编辑，你必须收敛自己，必须谦虚谨慎。我们自己也走过这个路程，干出一些成绩以后，时常为此而自豪。但是自豪之后是什么，我觉得要马上回归平常心。我还有一种胸怀，我希望他们能超过我，如果他们超不过我这倒是挺可怕的。我希望他们个个都是好样的。

　　每个人都会老去，每个人都会死去。你要想到，你不可能永远在这儿，谁都有谢幕的时候。有了谢幕的心态你还怕什么？首先不惧怕别人成名，当然组织还是要有团队精神。这点我们同事做得还不错，他们的成功是团队整体的成功，我们更多是表扬这个团队。很多个体都会强调个人的能力，但是作为管理者一定要看到这是团队能力，而不是个人的。要很明确地反对“明星”、“大腕”思想，反对“个人英雄主义”，否则这个团队的凝聚力就会出问题。

　　刚才你提的这个问题，也是我一段时间以来在反思的：怎么管理得更好？我会更多去帮助他们，给他们一些业务经验、知识，让他们负更大的责任，当他们的教练、专业顾问，以很多种身份关心他们的业务进步，甚至精神灵魂的提高。我一直在跟他们说，每个人都有一个生命周期，我不可能跟你们做十年、二十年的同事，我已经40多岁了。我跟你做同事，让你技能提高，当有一天我离开的时候，你会因为这些东西而生活工作得特别好。大家知道了这一点，就会理解你。一些人从我们身边离开，又得到新的工作岗位，他有更大的空间，他把通过和你一起工作的时候学到的一些东西应用到实践中去，你不要因为这件事耿耿于怀，而应该感到高兴。你应该觉得，这个人能够自己走路，还走得特别好，看着他的背影应该很愉快。这是我的心态。

　　有的同事不明白怎么老得不到表扬，等过几年成熟了，知道严格是为他好，这样障碍就没有了。不论是做事情还是做杂志，对同事、对事业，我全是这种包容的心态，面对困难也是这样，这个方法有用。管理中心态和行为都是受基础思想的影响，在这上面建立一些方法、方式、规章制度。规章制度可以很严格，但是操作起来要人性化，也有灵活性。

　　我强调业务的民主化，但是在工作程序上，该做什么工作就是要按部就班，按质按量按时间去完成，工作体系不能乱套，缺一不可。这是群体劳动，互相关联。我强调纵向管理，就是一级对一级负责任。