“误导消费者”屡出现 汽车销售恶意竞争

　　任何竞争性行业都无法避免和别人比较的情况，适度的竞争可以取得双赢效果，但如果恶意诋毁其他对手，则属于恶意竞争的范畴。本次调查发现，大部分汽车经销商或多或少存在诋毁其他对手的情况。

　　瀚福销售人员在介绍自己时，先是强调自己是这一品牌的“广州总代理”，在专家追问下才改为“广州第一家这一品牌代理商”，并将一些基本服务，包括维修、24小时拯救介绍为“只有我们这里才有，另外几家根本没有”的服务，其故意误导情况由此可见一斑。

　　在广汕路元岗，一家4S店的销售人员拼命鼓吹一款两气门的车，说该车如何如何先进，满嘴数字和车型比较，似乎专业，但数字的“过滤”很巧妙，一般消费者最容易被此类人欺骗。误导最容易出现在问到竞争车型时。

　　还有一些销售人员故意把竞争品牌车型的价格报高，甚至在专家追问后表示“就算是这个价格，也没有现车”。类似这样的恶意竞争严重影响到销售人员在消费者心中的形象和诚信度。

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