辉腾：德国大众超越豪华车市场的梦想

　　10月20日，在北京金港汽车公园 “大众汽车驾乘新体验”活动中，辉腾充当了大众品牌新的形象大使，在培训师的指导下，汽车老记们与辉腾做了“零距离”接触。

　　大众汽车中国大众品牌总监沙德先生说：“‘大众汽车驾乘新体验’的推出，不仅满足了希望了解和体验大众汽车产品的消费者的需求，同时也体现了大众汽车用心服务客户的品牌主张”，或许用大众汽车公关经理王勇的话更好理解——“我们希望用辉腾进一步提升大众在中国的形象”。

　　一、 辉腾：神话与现实之间

　　5月份刚刚正式登陆中国市场的辉腾从出生之日起就注定了他的不平凡……

　　辉腾（The Phaeton），缘于希腊神话中太阳神赫利俄斯儿子的名字，一直梦想驾驶父亲的太阳战车的辉腾，无法控制狂奔的战马，被众神之父宙斯救下。这个名字被赋与了大众的顶级轿车，象征着人类希望开辟新的道路和不断前进的向往。

　　德国东部城市德累斯顿一直因奥古斯特大帝、音乐、美术、手工艺品、啤酒而闻名于世，这里的教堂、博物馆、歌剧院的建筑理念都在展现出了相当高的国际化水平。而几年前，这个具有许多历史文化沉淀的小城又增加了一个标志性的建筑——透明工厂——大众辉腾的诞生地。

　　大众汽车之所以在德累斯顿的小湖上创建了透明工厂，是为了创建一个卓越的汽车文化中心，让辉腾在一个前所未有的简单、开放、整洁和可视的生产过程中诞生。世界各地偏爱辉腾的有识之士有机会在透明工厂中亲眼见证他们的豪华轿车被赋予生命，独特的顾客服务程序让顾客可以亲身参与从车辆订购、观看车辆组装到交付使用的全过程——当预定的辉腾车从透明的车库中缓缓开到顾客身边，庞大的交响乐应时而起，这个时候，交到顾客手里的，不仅仅是辉腾的电子钥匙，更是尊贵奢华的象征。这才是德国大众的市场初衷与豪华车市场定位。

　　在神话与现实之间诞生的辉腾一出生就肩负重任，按照大众公司的设想，当奥迪越来越针对宝马的时候，而辉腾则瞄准了奔驰，更重要是进一步提升大众豪华车品牌形象。

　　仪表盘中间的5英寸的多功能显示屏和仪表板中央的7英寸的彩色信息显示屏；8声道，10扬声器音响系统，6碟CD，多功能后置天线（收音机、导航、电视和电话）230W的音乐享受；18种调节方式的座椅；6L W12铝合金汽油机，4 Motion四轮驱动系统、4区域Climatronic自动空调、ESP（电子稳定程序）、BA（制动辅助系统）、ABS、EBD、TCS（牵引力控制系统）、EDL（电子差速锁集成）、EBC（发动机制动控制）……辉腾不仅延伸了人们对豪华车的想象，更延伸了对大众品牌的形象。

　　二、品牌纵伸，超越大众

　　作为全球第四大汽车企业，和最早进入中国市场的汽车企业，大众汽车公司的年度最大化利润仍将来自中国市场，在竞争对手竞相推出新车型的当口，大众汽车8大子品牌、全系列产品呈现加速度进入中国进驻低-中-高端市场，而辉腾是大众汽车品牌在华的豪华车全方位战略延展与细分市场的补充。

　　在这个战略里面，辉腾是重要的一步：除了设立售后服务热线800-810-4455之外，大众汽车还专门为辉腾开通了1391086555，24小时全天候为用户服务，延展了高端用户对辉腾品牌服务内涵的便捷服务，这种在细分市场上的超细分运作恐怕也是在中国车市上德国大众与众不同的创新。而通过在中国的14家“德国大众进口车授权经销商”建立起了一个服务网络，更是确保辉腾没有售后之忧。

　　去年夏季，落座于中国传统与现代最佳结合点的东长安街的亚洲第一大奥迪品车苑是德国大众的张扬品牌个性的窗口，辉腾尤在其中，让人不禁想起德累斯顿辉腾如同雕刻首饰般的流水线与窗外沼泽地里的野鸭岛形成现代与自然的鲜明对照，传统与科技的融入。这正是德国大众对全球市场的豪华品位的细分。

　　从辉腾的研发、生产到服务，大众汽车创造了一个独一无二的生产制造和顾客服务理,而辉腾也为大众汽车注入了新的内涵，以极致的力量为大众汽车塑造了全新的形象，

　　对于大众公司来说，它的产品就像它的名字一样，在汽车市场中已经树立了一个贴近大众的形象。为了改变这种形象，大众汽车尽管有奥迪这个高端市场品牌，但仍全力以赴开发了自主高端品牌——辉腾，从而弥补了在豪华车领域品牌的空白点，辉腾的推出就是向世人证明大众同样也可以生产出高品质的豪华轿车，同时增加用户对大众其它产品的信赖，这从大众汽车核心品牌的延展性上讲，无疑是有战略远见的举措。

　　辉腾的出现，更会让竞争对手感到如今中国豪华车市场上越来越艰难，越来越细分化，越来越觉得品牌个性的张扬不在是一件容易的事。

　　（祝虹/徐洲）