南京菲亚特第二届服务技能竞赛TEC之星

　　姓名：张成

　　性别：男

　　年龄：29

　　所属4S店：江苏华意通

　　本行业工龄： 10

　　籍贯： 江苏徐州

　　特长与专精： 汽车综合性故障排除

　　参赛口号： 爱拼才会赢

　　座右铭： 学无止境

　　对自己影响最深的人：周恩来

　　个人简短自述

　　1994年南京交通学校毕业，一直从事维修工作，于1996-1997年在三星特约维修站被评为技术能手，2000年在参加南京市技术大比武中荣获第六名，2004年在南京菲亚特第二届服务技能竞赛华中区比武中荣获第一名。在第二届服务技能竞赛总决赛中，获“TEC之星”冠军。

　　江苏华意通汽车销售服务有限公司简介

　　江苏华意通汽车销售服务有限公司,是由菲亚特汽车授权,其按照菲亚特国际标准兴建的全新理念的4S店,集整车销售、车辆维修、汽车配件、顾客满意为一体的销售服务中心。

　　公司各岗位均受过菲亚特汽车公司的统一培训，大专以上学历占48%。是一支热情、严谨、有活力的队伍。

　　公司位于南京红山路56号（新庄立交桥红山路口），交通便利，离市区较近。总投资1800万元，总建筑面积4800平方米，配件库存品种齐全，共有30个维 修工位以及一整套的进口电子检测维修设备。另外，还设有现代化的培训教室50平方米，让每一位员工在此定期交流及专业培训。凭着优越的硬件条件、专业娴熟 的技术、全方位的服务，赢得的社会各界的一致好评。

　　回顾公司发展历程，一切从客户利益出发的经营理念和服务宗旨始终贯穿着发展的每一步。公司开设了“全天候的服务热线”“24小时应急救援维修服务”和“便捷 的消费信贷服务”，让客户得到实惠，获得满意。2003年在南京菲亚特率先通过了ISO9001质量管理体系认证。公司从专业、诚信、务实、创新的经营理 念出发，以鲜明的企业形象、统一的管理模式、完善的技术培训、规范的服务方式，在加上优秀的人才和精深的技术，获得了广大客户的信任，这是华意通成功的秘诀。