上海 广州设立丰田售后研究及教育中心

丰田汽车技术研发（上海）有限公司

丰田汽车技术研发交流（广州）有限公司

　　丰田汽车公司（以下简称丰田）为了强化在不断扩大的中国汽车市场的售后服务体制，在上海、广州将设立两家世界规模最大，设备最新的汽车售后服务技术的研究及教育中心，即丰田汽车技术研发（上海）有限公司和丰田汽车技术研发交流（广州）有限公司（以下简称两家新公司），并将于11月起开始运营。

　　两家新公司将致力于开发汽车售后服务高、新技术的故障诊断技法、维修技术、环保技术，搭载新技术的车辆的市场信息收集工作。

　　本着“丰田汽车制造先培育人材”的理念，两家新公司针对丰田销售店人员，对车辆的一般维修技术加以培训，并实施售后服务顾问管理培训的教育，更重要的是，还从事对车辆销售、零件维修管理、售后服务的具体操作教育，可以说是培养从销售到售后服务的第一线工作人员的综合技能培训中心。

　　同时，两家新公司还向当地政府相关部门、企业、交通学校等教育机关、媒体等实施技术转让和共同开发。对新型车、新装置的技术说明；学校教师及学生所应用教材的共同开发和制作；关于混合动力车在特殊情况下的处理措施和驾乘人员的救助要领的普及等。

　　丰田早在1980年便在中国开设了第一家特约维修店，1985年便很快在北京、广州开设了丰田汽车维修技术培训中心，之后在1994年又对北京市交通学校进行了T-TEP（丰田汽车技术教育课程）学校认证等工作，一直以来丰田在中国进行着实际的售后服务体制的强化培训和人材培养的工作。此次两家新公司的成立，预示着丰田将在中国进一步加强售后服务的人材培养的力度。

　　近年来随着中国整体经济和汽车产业的高速成长，高、精度且细致入微的汽车电子控制技术，在中国的汽车市场也逐渐得以普及，因此其性能的维护、售后市场等相关服务技术是必不可少的。相信这次两家公司的成立能为急速扩大的中国汽车产业和汽车售后服务业的发展贡献一份力量。